Applikationsmanagerin / Applikationsmanager

Transgourmet/Prodega; Moosseedorf; Presencial; CHF 90.000 - 110.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Transgourmet/Prodega in Bern sucht einen IT-ERP-Administrator zur Sicherstellung des Betriebs der hauseigenen ERP-Applikation und angebundener Systeme.

Sie analysieren Störungen, bearbeiten Tickets in Jira/Confluence, beraten Fachabteilungen und koordinieren 1st Level Support mit der Applikationsentwicklung, inklusive regelmäßiger Datenpflege und Reporting. Die Stelle umfasst Pikettdienst und Wartung außerhalb der Kernzeiten. Sie arbeiten selbständig, strukturiert und teamorientiert.

Formación

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger mit mehrjähriger IT-Erfahrung.
• Erfahrung in der Betreuung von ERP-Systemen und zugehörigen Prozessen.
• Gute Kenntnisse in SQL-Datenbanken und analytisches Denkvermögen.
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Qualitätsbewusstsein und Eigeninitiative.

Responsabilidades

• Sicherstellung des Betriebs und der Überwachung der ERP-Applikation und angebundener Systeme.
• Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen in den Applikationen.
• Erstellung und Pflege von Tickets und Dokumentationen in Jira und Confluence.
• Beratung und Unterstützung von Fachabteilungen bei Applikations- und Prozessfragen.
• Koordination der Aufgaben zwischen 1st Level Support und Applikationsentwicklung.
• Durchführung routinemäßiger Datenbereinigungen und Stammdaten-Massenmutationen.
• Erstellung von Reports und Checklisten für IT-Abteilungen.
• Bereitschaft, Pikettdienst und Wartungsarbeiten außerhalb der normalen Geschäftszeiten zu übernehmen.

Conocimientos

SQL

Datenbanken

Analytische Fähigkeiten

Prozessverständnis

Teamfähigkeit

Kundendienst

Educación

IT-Ausbildung

Herramientas

Jira

Confluence

Descripción del empleo

• Du stellst den Betrieb und die Überwachung der von Transgourmet selbst entwickelten ERP-Applikation und deren angebundenen Systeme sicher
• Die Applikationen und Prozesse umfassen sowohl den Abhol- als auch den Belieferungsgrosshandel
• Du bearbeitest Störungen und Fehler in den relevanten Applikationen (Analyse, Behebung, Dokumentation, Weiterleitung)
• Du erstellst und bearbeitest Tickets und Dokumentationen in den Atlassian Tools Jira und Confluence
• Du berätst und unterstützt Personen in den Bereichen Applikations- und Prozesshandhabung
• Du stellst die Koordination der Aufgaben zwischen 1st Level Support und Applikationsentwicklung sicher
• Du führst routinemässige Datenbereinigungsarbeiten und Massenmutationen im Bereich Stammdaten durch
• Du erstellst Reports und Checklisten für Fachabteilungen und IT (SQL)
• Du unterstützt Projekte mit deiner Expertise
• Du bist bereit Pikettdienst und Wartungsarbeiten ausserhalb der normalen Geschäftszeiten zu übernehmen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder bist Quereinsteiger/in mit mehrjähriger Berufserfahrung in der IT
• Du hast Erfahrung in der Betreuung von ERP-Systemen und den darin abgebildeten Prozessen
• Von Vorteil ist es, wenn du die spezifischen Anforderungen im (Lebensmittel-)Grosshandel gut kennst.
• Du hast fundierte SQL und Datenbank Kenntnisse
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und hohes Prozessverständnis
• Du bist Dienstleister/in aus Leidenschaft, mit hohem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein sowie Eigeninitiative
• Selbständiges und strukturiertes Arbeiten sind für dich selbstverständlich
• Du bist teamfähig und belastbar, bleibst auch in hektischen Situationen ruhig
• Du bist flexibel in den Arbeitszeiten um den Pikettdienst sowie gelegentliche Einsätze ausserhalb der Regelarbeitszeit abdecken zu können
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, weiter Fremdsprachen FR/IT von Vorteil