Empfangs- und Service-Assistenz: Kundenkontakt & Abrechnung

RIVO Garage AG; Küssnacht (SZ); Vor Ort; CHF 52.000 - 78.000; Vollzeit

Zusammenfassung

RIVO Garage AG sucht eine Service-Assistenz/Empfang (m/w) in Küssnacht am Rigi. Sie fungieren als Drehscheibe zwischen Kunden und dem Service-Bereich und nehmen Kundenwünsche entgegen, priorisieren Aufträge und koordinieren Termine.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Betreuung der Telefonzentrale, das Erfassen von Kunden- und Fahrzeugdaten, sowie das einfache Abwickeln von Service-Aufträgen und Kasse-Buchungen. Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sehr gut
• Mehr als 1 Jahr Berufserfahrung im Kundendienst oder Empfang
• Ausbildung: Schweizer Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ) oder gleichwertig

Aufgaben

• Drehscheibenfunktion zwischen Kunde und Service-Bereich
• Annahme der Kundenwünsche am Empfang und Priorisierung der Arbeiten
• Betreuung der Telefonzentrale und Kundendienst/Empfang
• Ordnung in der Kundenbegegnungszone
• Sicherstellung der Mobilität der Kunden
• Durchführung notwendiger Rückrufe an Kunden
• Erfassen von Kunden- und Fahrzeugdaten
• Selbständige Abwicklung einfacher Serviceaufträge
• Verbuchen von Bar-, Debit- und Kreditzahlungen an der Kasse
• Erledigung diverser Administrationsaufgaben
• Allgemeine Unterstützung des Serviceberaters

Kenntnisse

Fachkenntnisse

Ausbildung

Schweizer EFZ oder gleichwertig

Jobbeschreibung

RIVO Garage AG sucht eine Service-Assistenz/Empfang (m/w) in Küssnacht am Rigi. Sie fungieren als Drehscheibe zwischen Kunden und dem Service-Bereich und nehmen Kundenwünsche entgegen, priorisieren Aufträge und koordinieren Termine.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Betreuung der Telefonzentrale, das Erfassen von Kunden- und Fahrzeugdaten, sowie das einfache Abwickeln von Service-Aufträgen und Kasse-Buchungen. Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.