Elite Front Desk & Reservations Trainee — 5-Star Luxury

The Alpina Gstaad; Verwaltungsregion Oberland; Vor Ort; CHF 60.000 - 76.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Personalunterkünfte

Weiterbildungsprogramme

Mitarbeiter-Fitnessstudio Schönried

Mitarbeiterfahrzeug Audi Q3 Sportback

Hervorragendes Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

The Alpina Gstaad sucht eine engagierte Empfangsmitarbeiterin bzw. einen Mitarbeiter, der erstklassigen Service verkörpert.Sie arbeiten in einem leidenschaftlichen Team und sorgen für reibungslose Abläufe, Empfang, Rooming und Gästebetreuung auf höchstem Niveau.

Sie bringen Erfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie, Diskretion und hervorragende Englischkenntnisse mit. Deutsch/Französischkenntnisse sind willkommen, um Gäste aus internationalen Märkten zu betreuen.

Qualifikationen

• Begeisterung für die Luxushotellerie und Anspruch, in allen Bereichen Spitzenleistungen zu erbringen.
• Erste Erfahrung in der 5-Sterne Hotellerie.
• Freude am Umgang mit Gästen.
• Vollkommene Diskretion.
• Organisiertes und sorgfältiges Arbeiten.
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbereitschaft.
• Hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten mit warmer, authentischer Ausstrahlung.
• Sehr gute Englischkenntnisse; Deutsch- und/oder Französischkenntnisse sind wünschenswert.

Aufgaben

• Sicherstellen eines aussergewöhnlichen Services und Verkörperung unserer Werte: Authentizität, Präzision und Liebe zum Detail
• Mitwirken in einem leidenschaftlichen und engagierten Team, um unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen
• Verantwortung für die reibungslosen Abläufe in Ihrem Fachbereich und Einhaltung höchster Qualitätsstandards
• Herzlicher und professioneller Empfang unserer Gäste
• Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check-in/out mit PMS Protel
• Rooming aller ankommenden Gäste
• Gästebetreuung
• Bedienung der Telefonzentrale
• Handhabung allfälliger Gästereklamationen
• Allgemeine administrative Aufgaben

Kenntnisse

Luxushotellerie Leidenschaft

Gästeorientierung

Diskretion

Organisationstalent

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung/Studium in Hotellerie

Jobbeschreibung

The Alpina Gstaad sucht eine engagierte Empfangsmitarbeiterin bzw. einen Mitarbeiter, der erstklassigen Service verkörpert.Sie arbeiten in einem leidenschaftlichen Team und sorgen für reibungslose Abläufe, Empfang, Rooming und Gästebetreuung auf höchstem Niveau.

Sie bringen Erfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie, Diskretion und hervorragende Englischkenntnisse mit. Deutsch/Französischkenntnisse sind willkommen, um Gäste aus internationalen Märkten zu betreuen.