Lux Spa Receptionist & Guest Experience Specialist

The Alpina Gstaad; Verwaltungsregion Oberland; On-site; CHF 52,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Personalunterkünfte

Individuelle Weiterbildungsprogramme

Mitarbeiter-Fitnessstudio in Schönried

Mitarbeiterfahrzeug

Hervorragendes Arbeitsumfeld

Job summary

Die The Alpina Gstaad sucht eine engagierte Spa-Rezeptionistin/einen Spa-Rezeptionisten, die Gäste herzlich empfangen, Reservierungen bearbeiten, beraten und Behandlungen verkaufen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Verwaltung der Tageskorrespondenz, der Verkauf von Spa-Produkten, Abrechnung der erbrachten Leistungen und Unterstützung des Spa-Teams in einem luxuriösen Umfeld. Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind erforderlich; Französisch von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung im Spa- und Wellnessbereich, idealerweise luxuriös.
• Serviceorientiertes und freundliches Auftreten.
• Englisch sowie Deutsch oder Französisch in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil.
• Gepflegte Umgangsformen und professionelles Erscheinungsbild.
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word und Excel).
• Leidenschaft dafür, aussergewöhnliche Gästenerlebnisse zu schaffen.

Responsibilities

• Begrüssung der Spa-Gäste und Unterstützung vor und nach den Behandlungen.
• Bearbeitung von Reservierungen, Beratung und Verkauf verschiedener Behandlungsoptionen.
• Verwaltung der täglichen Korrespondenz und zeitnahe Beantwortung von Anfragen.
• Erledigung allgemeiner administrativer Aufgaben zur Unterstützung des Spa-Betriebs.
• Betreuung und Verkauf von Produkten im hauseigenen Spa-Shop.
• Erfassung und Abrechnung aller erbrachten Leistungen sowie Tagesabschluss.
• Mithilfe bei der täglichen Vorbereitung und Instandhaltung des Spa-Bereichs.

Skills

Serviceorientierung

Freundliches Auftreten

MS Office (Word & Excel)

Gepflegte Umgangsformen

Professionelles Erscheinungsbild

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch/Frz

Education

Hotelfach-Ausbildung oder äquivalente Qualifikation

Tools

MS Office (Word & Excel)

Job description

Die The Alpina Gstaad sucht eine engagierte Spa-Rezeptionistin/einen Spa-Rezeptionisten, die Gäste herzlich empfangen, Reservierungen bearbeiten, beraten und Behandlungen verkaufen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Verwaltung der Tageskorrespondenz, der Verkauf von Spa-Produkten, Abrechnung der erbrachten Leistungen und Unterstützung des Spa-Teams in einem luxuriösen Umfeld. Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind erforderlich; Französisch von Vorteil.