Einsatzplaner: Zahlenstarke Planung & Teamkoordination

Stgallen24; Schweiz; Hybrid; CHF 70.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

DialogWorld in der Schweiz sucht eine/n Einsatzplaner/in, der/die Verantwortung für die effiziente Personalplanung übernimmt. Du planst Mitarbeitereinsätze basierend auf Forecasts, Mengen und Ressourcen und sorgst für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft.

Du bringst eine kaufmännische Ausbildung mit, hast Erfahrung im Operations-, Customer-Service- oder Contact-Center-Umfeld, sowie analytische Stärke und Zahlenaffinität.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Operations-, Customer-Service- oder Contact-Center-Umfeld.
• Analytisches Denken und Zahlenaffinität.
• Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Organisationstalent und Flexibilität.
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen.

Aufgaben

• Planung und Optimierung des Personaleinsatzes basierend auf Forecasts, Mengen und Ressourcen.
• Anpassung der Planung bei Abweichungen, Fluktuation und Absenzen.
• Frühzeitige Erkennung von Personalbedarf und Abstimmung mit Recruiting und Operations.
• Planung von Schulungen, Onboardings und Ferien.
• Sicherstellung betrieblicher und gesetzlicher Vorgaben.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Zahlenaffinität

Organisationstalent

Strukturierte Arbeitsweise

Kommunikationsstärke

Flexibilität

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

DialogWorld in der Schweiz sucht eine/n Einsatzplaner/in, der/die Verantwortung für die effiziente Personalplanung übernimmt. Du planst Mitarbeitereinsätze basierend auf Forecasts, Mengen und Ressourcen und sorgst für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft.

Du bringst eine kaufmännische Ausbildung mit, hast Erfahrung im Operations-, Customer-Service- oder Contact-Center-Umfeld, sowie analytische Stärke und Zahlenaffinität.