E-commerce Operations & Merchandising Lead

Apa solutions; Chiasso; On-site; CHF 80,000 - 110,000; Full time

Job summary

Apa solutions ricerca un profilo per gestire le operazioni quotidiane di e-commerce, monitorare KPI e fornire insight su prodotto e CRO/UX. La mansione comprende la gestione di prezzi, cataloghi e dati prodotto su mercati multipli, coordinando inventario e campagne.

Il ruolo richiede esperienza nel digitale, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team in un contesto dinamico. Si predilige conoscenze di gestione feed marketplace e QA.

Qualifications

• Esperienza comprovata nel digitale e nell'e-commerce, preferibilmente nel retail o beni di consumo.
• Capacità di analisi dei KPI e orientamento ai dati di prodotto e merchandising.
• Conoscenza di gestione di cataloghi, prezzi e feed marketplace.
• Competenza in QA e localizzazione di strumenti e processi.

Responsibilities

• Gestire operazioni quotidiane di e-commerce: ordini, escalation del servizio clienti e health checks del sito.
• Monitorare KPI e fornire insight a livello di prodotto, categoria, CRO e UX.
• Gestire liste di prezzi, cataloghi e dati di prodotto su mercati multipli.
• Coordinare inventario, rifornimenti e monitoraggio scorte per disponibilità.
• Guidare e-merchandising tramite categorie, ordine prodotto, cross-sell/upsell e GWP.
• Supportare campagne e attivazioni, garantendo implementazione tempestiva.
• Contribuire a localizzazione, gestione feed marketplace, QA e miglioramento di strumenti e processi.

Skills

E-commerce operations

KPI reporting

Product data management

Pricing & cataloging

Marketplaces feeds

QA testing

Tools

CMS

PIM

ERP

Job description

Apa solutions ricerca un profilo per gestire le operazioni quotidiane di e-commerce, monitorare KPI e fornire insight su prodotto e CRO/UX. La mansione comprende la gestione di prezzi, cataloghi e dati prodotto su mercati multipli, coordinando inventario e campagne.

Il ruolo richiede esperienza nel digitale, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team in un contesto dinamico. Si predilige conoscenze di gestione feed marketplace e QA.