DMS 2nd Level Support Engineer – Flexible Hours & Remote

FIVE Informatik AG; Schönbühl; Remoto; CHF 70.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

FIVE Informatik AG in Schönbühl sucht eine/n engagierte/n Support-Mitarbeiter/in für DMS-Applikationen. Sie beraten Kunden, beheben Störungen und sichern den stabilen Betrieb der Systeme.

Sie verfügen über eine IT-Aus- bzw. Weiterbildung, arbeiten strukturiert und eigenständig, kommunizieren offen im Team. Französischkenntnisse sind willkommen; Homeoffice ist möglich. Sie koordinieren Prioritäten, erstellen Dokumentationen und arbeiten eng mit Projektleitern zusammen.

Competenze

• Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich abgeschlossen
• Erfahrung in Systemadministration oder Applikationsmanagement
• Starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
• Teamplayer mit offener Kommunikationskultur
• Gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil

Mansioni

• Kundenschnittstelle: Beratung und Betreuung der Kunden in Applikations- und Prozesshandhabung
• Betrieb der Applikationen: stabiler Betrieb, Wartungsfenster, Release-Tests
• Koordination: Priorisierung von Supportanfragen, Dokumentation auf dem neuesten Stand
• Lizenzmanagement: Koordination mit externen Lieferanten und Partnern

Conoscenze

Kundensupport

Teamplayer

Problemlösung

Deutsch sicher

Formazione

Aus-/Weiterbildung im IT-Bereich

Descrizione del lavoro

FIVE Informatik AG in Schönbühl sucht eine/n engagierte/n Support-Mitarbeiter/in für DMS-Applikationen. Sie beraten Kunden, beheben Störungen und sichern den stabilen Betrieb der Systeme.

Sie verfügen über eine IT-Aus- bzw. Weiterbildung, arbeiten strukturiert und eigenständig, kommunizieren offen im Team. Französischkenntnisse sind willkommen; Homeoffice ist möglich. Sie koordinieren Prioritäten, erstellen Dokumentationen und arbeiten eng mit Projektleitern zusammen.