Disponent (m/w/d), 80-100%, Region Basel

Dovida | Seniorendienste Schweiz AG; Basel; On-site; CHF 85,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Sinnstiftende Aufgabe

Moderne Infrastruktur

Hochmotiviertes Team

Brands for Employees

Job summary

Dovida sucht in Basel ab sofort eine engagierte, herzliche Persönlichkeit zur Verstärkung unseres Teams. Wir begleiten seit 2007 ältere Menschen zuhause und entlasten pflegende Angehörige – auch nachts und am Wochenende.

Sie arbeiten als KoordinatorIn für Einsätze, planen Einsätze, kommunizieren mit Kunden und Betreuenden, lösen Herausforderungen und sichern Qualität.

Qualifications

• Kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
• Belastbarkeit, Stressresistenz und Flexibilität.

Responsibilities

• Planung und Umplanung der Einsätze bei bestehenden und neuen Kunden in enger Abstimmung mit den Kundenberatern.
• Planung, Koordination und Organisation von kurzfristigen Änderungen.
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Herausforderungen und Finden passender Lösungen in anspruchsvollen Situationen.
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Betreuenden und internen Stellen zur Sicherstellung von Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
• Regelmässiger Austausch mit Betreuenden zur Optimierung der Einsatzmöglichkeiten.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Belastbarkeit

Lösungsorientierte Mentalität

Wertschätzender Umgang

PC-Kenntnisse

Deutsch

Französischkenntnisse

Education

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

Windows

MS Office

Job description

Dovida ist ein führendes Unternehmen für Seniorenbetreuung in der Schweiz. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt und wir begleiten seit 2007 ältere Menschen individuell im Alltag zuhause und entlasten pflegende Angehörige – auch nachts und am Wochenende. Mit rund 2'000 Mitarbeitenden sind wir ein verlässlicher Partner für individuelle und professionelle Betreuung.

Zur Verstärkung unseres Teams in Basel suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n engagierte und herzliche Persönlichkeit, die bereit ist, mit uns neue Wege zu gehen und zu wachsen. Werden Sie Teil der Dovida Familie.

Sie lieben den Kontakt mit Menschen, behalten auch in hektischen Situationen den Überblick und finden Lösungen, wo andere bereits aufgeben. Mit Ihrer hohen Kundenorientierung, Ihrer Wertschätzung gegenüber unseren Betreuenden sowie Ihrer Belastbarkeit sorgen Sie täglich dafür, dass aus Herausforderungen passende Lösungen werden.

Ihre Aufgaben:

• Planung und Umplanung der Betreuenden Einsätze bei bestehenden und neuen Kunden in enger Abstimmung mit den Kundenberatern
• Planung, Koordination und Organisation von kurzfristigen Änderungen
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Herausforderungen und Finden passender Lösungen auch in anspruchsvollen Situationen
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Betreuenden und internen Stellen, um eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherzustellen
• Regelmässiger Austausch mit Betreuenden zur Optimierung der Einsatzmöglichkeiten

Ihr Profil:

• Kaufmännische und/oder gleichwertige Grundausbildung
• Kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit
• Belastbar, stressresistent und flexibel
• Lösungsorientierte «Geht nicht, gibt's nicht»-Mentalität
• Wertschätzender Umgang mit Kunden und Betreuenden
• Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse der gängigen IT-Systeme (Windows, MS Office)
• Stilsicheres Deutsch und gute Französisch Kenntnisse

Das bieten wir:

• Sinnstiftende Aufgabe mit der Möglichkeit zur Mitgestaltung
• Moderne Infrastruktur, zentral gelegenes, modernes Büro
• Hochmotiviertes Team, das Hand in Hand zusammenarbeitet und jeden Tag mit Freude und Begeisterung für die Lebensqualität unserer Kunden und Zufriedenheit unserer Betreuenden tätig ist
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