Disponent (m/w/d), 80-100%, Region Basel

Dovida; Basel; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Moderne Infrastruktur

Job summary

Dovida sucht eine engagierte Disponentin bzw. einen Disponenten (m/w/d) für die Region Basel.

Sie betreuen Einsätze, planen und passen Einsätze an, arbeiten eng mit Kundenberaterinnen und -beratern sowie Betreuenden zusammen und sorgen so für hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Sie bringen eine kaufmännische Grundausbildung mit, arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und verfügen über gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise Französischkenntnisse.

Qualifications

• Kaufmännische und/oder gleichwertige Grundausbildung.
• Sichere Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil.
• Kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit.
• Team- und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Planung und Umplanung der Betreuenden Einsätze in Abstimmung mit Kundenberatern.
• Koordination und Organisation von kurzfristigen Änderungen.
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Herausforderungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Betreuenden und internen Stellen.
• Regelmäßiger Austausch mit Betreuenden zur Optimierung der Einsatzmöglichkeiten.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikation

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse (von Vorteil)

Teamwork

Education

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

MS Office

Windows

Job description

Adresse Dornacherstrasse 210, 4053 Basel, Switzerland

Dovida ist ein führendes Unternehmen für Seniorenbetreuung in der Schweiz. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt und wir begleiten seit 2007 ältere Menschen individuell im Alltag zuhause und entlasten pflegende Angehörige – auch nachts und am Wochenende. Mit rund 2'000 Mitarbeitenden sind wir ein verlässlicher Partner für individuelle und professionelle Betreuung.

Zur Verstärkung unseres Teams in Basel suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n engagierte und herzliche Persönlichkeit, die bereit ist, mit uns neue Wege zu gehen und zu wachsen. Werden Sie Teil der Dovida Familie.

Disponent (m/w/d), 80-100%, Region Basel

Sie lieben den Kontakt mit Menschen, behalten auch in hektischen Situationen den Überblick und finden Lösungen, wo andere bereits aufgeben. Mit Ihrer hohen Kundenorientierung, Ihrer Wertschätzung gegenüber unseren Betreuenden sowie Ihrer Belastbarkeit sorgen Sie täglich dafür, dass aus Herausforderungen passende Lösungen werden.

Ihre Aufgaben:

• Planung und Umplanung der Betreuenden Einsätze bei bestehenden und neuen Kunden in enger Abstimmung mit den Kundenberatern
• Planung, Koordination und Organisation von kurzfristigen Änderungen
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Herausforderungen und Finden passender Lösungen auch in anspruchsvollen Situationen
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Betreuenden und internen Stellen, um eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherzustellen
• Regelmässiger Austausch mit Betreuenden zur Optimierung der Einsatzmöglichkeiten
• Kaufmännische und/oder gleichwertige Grundausbildung
• Kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit
• Lösungsorientierte Geht nicht, gibt's nicht-Mentalität
• Wertschätzender Umgang mit Kunden und Betreuenden
• Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse der gängigen IT-Systeme (Windows, MS Office)
• Stilsicheres Deutsch und gute Französisch Kenntnisse

Das bieten wir:

• Sinnstiftende Aufgabe mit der Möglichkeit zur Mitgestaltung
• Moderne Infrastruktur, zentral gelegenes, modernes Büro
• Hochmotiviertes Team, das Hand in Hand zusammenarbeitet und jeden Tag mit Freude und Begeisterung für die Lebensqualität unserer Kunden und Zufriedenheit unserer Betreuenden tätig ist