Kundenberater, dipl. Pflegefachperson HF , 80%

Dovida | Seniorendienste Schweiz AG; Luzern; Hybrid; CHF 58,000 - 73,000; Part time

Benefits offered by this job

Homeoffice nach Einarbeitung

Firmenfahrzeug

Kostenloser Parkplatz

Job summary

Dovida Luzern sucht eine engagierte diplomierte Pflegefachperson HF als Kundenberater (80%).

Sie besuchen Kundinnen und Kunden zuhause oder im Spital, erkennen Unterstützungsbedarf und begeistern sie für unsere Dienstleistungen. Mit positiver Ausstrahlung, Kundenorientierung und Verkaufstalent bauen Sie vertrauensvolle Beziehungen auf. Arbeiten Sie selbstständig, freuen sich am Umgang mit älteren Menschen und arbeiten zuverlässig mit MS-Office und Führerschein.

Qualifications

• Dipl. Pflegefachperson HF mit hoher Sozialkompetenz und Zuverlässigkeit.
• Teamorientierte Persönlichkeit mit Verantwortungsbewusstsein.
• Ausgeprägte Organisations- und Belastungsfähigkeit.
• Herzliche Freude im Umgang mit betagten Menschen und Angehörigen.
• Selbstbestimmung und Wohlbefinden der Klienten im Mittelpunkt.
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen; offen für digitale Prozesse.
• Erfahrung mit interRAI CH Schweiz von Vorteil.
• Führerschein rundet das Profil ab.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.

Responsibilities

• Sie besuchen Kundinnen und Kunden zu Hause und erfassen deren individuellen Betreuungs- und Pflegebedarf.
• Sie übernehmen Verantwortung für den gesamten Pflegeprozess – von Eintritt bis Austritt.
• Sie bearbeiten Bedarfsabklärung für Krankenkassen und Unterlagen.
• Zusammenarbeit mit Ärzten, Spitälern, Spitex, Krankenkassen und Partnern.
• Sie führen Betreuungspersonen im pflegerischen Kontext und sind Ansprechperson.
• Sie kontrollieren Stunden und dokumentieren korrekt.

Skills

Sozialkompetenz

Organisationsfähigkeit

Belastbarkeit

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Education

Dipl. Pflegefachperson HF

Tools

MS Office

Job description

Dovida ist ein führendes Unternehmen für Seniorenbetreuung in der Schweiz. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt und wir begleiten seit 2007 ältere Menschen individuell im Alltag zuhause und entlasten pflegende Angehörige – auch nachts und am Wochenende. Mit rund 2'000 Mitarbeitenden sind wir ein verlässlicher Partner für individuelle und professionelle Betreuung.

Zur Verstärkung unseres Teams in Luzern suchen wir eine engagierte und herzliche Persönlichkeit, die bereit ist, mit uns neue Wege zu gehen und zu wachsen. Werden Sie Teil der Dovida Familie, per sofort oder nach Vereinbarung als

Kundenberater, dipl. Pflegefachperson HF (m/w/d), 80%

zu Bürozeiten Mo-Fr

Als Kundenberater/in sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens: Sie besuchen Menschen zuhause, oder im Spital, erkennen ihren Unterstützungsbedarf und begeistern sie für unsere Dienstleistungen. Mit Ihrer positiven Ausstrahlung, Ihrer Kundenorientierung und Ihrem Talent im Verkauf schaffen Sie vertrauensvolle Beziehungen. Sie arbeiten gerne selbstständig, bringen Freude im Umgang mit älteren Menschen mit und treten engagiert sowie zuverlässig auf. Der sichere Umgang mit MS?Office, ein Führerschein und die Lust, unterwegs zu sein, runden Ihr Profil ab.

Ihre Aufgaben:

• Sie besuchen unsere Kundinnen und Kunden zu Hause und erfassen deren individuellen Betreuungs- und Pflegebedarf mit fachlichem Blick und viel Einfühlungsvermögen.
• Sie übernehmen die Verantwortung für den gesamten Pflegeprozess – von der Eintrittssituation bis zum Austritt – und stellen eine qualitativ hochwertige, bedarfsgerechte Pflege sicher
• Sie kennen den Prozess der Bedarfsabklärung für die Krankenkassen und bearbeiten alle notwendigen Unterlagen effizient und korrekt
• Sie arbeiten eng mit Ärzten, Spitälern, Spitex-Organisationen, Krankenkassen sowie weiteren externen Partnern zusammen und stellen einen reibungslosen Informationsfluss sicher
• Sie führen und unterstützen unsere Betreuungspersonen im pflegerischen Kontext und sind deren fachliche Ansprechperson.
• Sie kontrollieren die erfassten Stunden und sorgen für eine korrekte und transparente Dokumentation.

Ihr Profil:

• Eine Ausbildung als Dipl. Pflegefachperson HF
• Eine engagierte, teamorientierte Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt und zuverlässig handelt.
• Hohe Sozialkompetenz sowie eine ausgeprägte Organisations- und Belastungsfähigkeit.
• Herzliche Freude im Umgang mit betagten Menschen und deren Angehörigen – eine wertschätzende Haltung ist für Sie selbstverständlich
• Menschen, ihre Selbstbestimmung und ihr Wohlbefinden stehen für Sie im Mittelpunkt, und Sie möchten diese Haltung aktiv in Pflege und Betreuung einbringen
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen und Offenheit für digitale Arbeitsprozesse
• Von Vorteil: Erfahrung mit dem Assessmentinstrument interRAI CH Schweiz
• Ein gültiger Führerschein rundet Ihr Profil ab
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Das bieten wir:

• Sinnstiftende Aufgabe mit der Möglichkeit zur Mitgestaltung
• Geregelte Arbeitszeiten (i.d.R. Mo-Fr)
• Homeoffice (nach Einarbeitung und Vereinbarung)
• Firmenfahrzeug, kostenloser Parkplatz
• Hochmotiviertes Team, das Hand in Hand zusammenarbeitet und jeden Tag mit Freude und Begeisterung für die Lebensqualität unserer Kunden und Zufriedenheit unserer Betreuenden tätig ist