Disponent*In

Bären - Taxi AG; Bern; Vor Ort; CHF 60.000 - 75.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

42½ Stunden/Woche

5 Wochen Ferien

Faire Sozialleistungen

Zusammenfassung

Die Bären - Taxi AG in Bern sucht Mitarbeiter/innen für das 24-Stunden-Callcenter (Taxizentrale) mit 40–60% Anstellung. Sie betreuen Kunden telefonisch und per E-Mail, verarbeiten Aufträge präzise und unterstützen den Betrieb des Dispositionssystems.

Es handelt sich um einen 3-Schicht-Betrieb, der Tag, Nacht, Wochenenden und Feiertage umfasst. Gewünscht sind Schweizerdeutschkenntnisse; Französisch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Sie sprechen Schweizerdeutsch.
• Wünschenswert sind Französisch- und Englischkenntnisse.
• Sie haben Erfahrung mit Telefonzentralen (Call-Center o.ä.).
• Sie bringen gute Stadt- und Ortskenntnisse mit.
• Sie sind tag- und nachts einsetzbar.
• Sie behalten in hektischen Momenten den Überblick.
• Flexible Arbeitseinstellung; gute PC-Kenntnisse (Excel/Word/Outlook).

Aufgaben

• Kundenbetreuung am Telefon und E-Mail
• Genaue und effiziente Verarbeitung der Aufträge
• Betreuung und Unterhalt unseres betrieblichen Dispositionssystems
• Planung und Einteilung der Chauffeure auf die vorhandenen Fahrzeuge
• Administrative Arbeiten, Bearbeitung der E-Mail im Callcenter
• Planung und Vorbereitung regelmäßiger und wiederholter Transporte
• Planung und Koordination von Schulfahrten

Kenntnisse

Schweizerdeutsch

Französischkenntnisse

Englischkenntnisse

Call-Center-Erfahrung

Ortskenntnisse

Bereitschaft zur Schichtarbeit

PC-Kenntnisse

Tools

Excel

Word

Outlook

Jobbeschreibung

Mitarbeiter/infürunsereCallcenter(Taxizentrale) 40–60%

SuchensieeineTätigkeitineinemlebhaftenBetrieb?SindSiebelastbarundarbeitengerneauchinderNachtundandenWochenenden?HabenSieFreudeamKundenkontakt?Wennja,sindSieunsereFrau,unserMann!!!

Fürunsere24Stunden-Callcenter(Taxizentrale)suchenwirMitarbeiter/innen,diesowohltagsüberwieauchinderNachtsowieandenWochenendenundFeiertageneinsetzbarsind(3Schichten).

WirbietenIhnen

• EineanspruchsvolleundabwechslungsreicheTätigkeitineinemaufgestelltenTeam
• 42½StundenWoche(bei100%),ArbeitsortinderStadtBern
• 5WochenFerien/FaireSozialleistungenGleichstellungFrau/Mann

IhreAufgaben

• KundenbetreuungamTelefonundE-Mail
• GenaueundeffizienteVerarbeitungderAufträge
• BetreuungundUnterhaltunseresbetrieblichenDispositionssystems

weitereAufgaben

• PlanungundEinteilungderChauffeureaufdievorhandenenFahrzeuge
• AdministrativeArbeiten,BearbeitungderE-MailaufdemCallcenter
• PlanungundVorbereitungvonregelmässigenundwiederholtenTransporten
• PlanungundKoordinationvonSchulfahrten

IhrProfil

• SiesprechenSchweizerdeutsch.
• MündlicheFranzösisch-undEnglischkenntnissesindvonVorteil.
• SiehabenErfahrungmitderArbeitanTelefonzentralen(vorzugsweiseCall–Centeroderähnlich).
• SiebringenguteStadt-undOrtskenntnissemit.
• SiesindamTagundinderNachteinsetzbar.
• SiebehalteninhektischenMomentendenÜberblick.
• FlexibleArbeitseinstellung,GutePC-Kenntnisse(Excel/Word/Outlook).

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