Dispositions-Experte Serviceeinsätze – SAP & Kundenkontakt

Still Sverige Ab; Dietlikon; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice 1 Tag / Woche

Gratis Parkplatz

5 Wochen Ferien

NBU voll zu Lasten des Arbeitgebers

Job summary

Still Sverige Ab in der Schweiz/Region Zürich sucht eine engagierte Dispositionskraft zur Planung der täglichen Einsätze unserer Servicetechniker. Sie übernehmen die Annahme von Aufträgen, disponieren Techniker, stimmen Termine ab und überwachen Fristen.

Sie verfügen über eine technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder eine kaufmännische Ausbildung, bringen Berufserfahrung in der Disposition mit und kommunizieren sicher auf Deutsch; weitere Sprachen sind von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position (Disposition von Servicetechnikern).
• Verhandlungssicher in Deutsch; Fremdsprachenkenntnisse vorteilhaft (F/I).
• Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse; SAP-Kenntnisse von Vorteil.
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Organisationstalent; selbstständige Arbeitsweise.
• Kundenkontaktfreude und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Annahme von telefonischen und schriftlichen Reparaturaufträgen durch Kunden und interne Stellen.
• Disposition von Servicetechnikern.
• Terminabsprachen und Koordination zwischen Kunde und Techniker.
• Überwachung der fristgerechten Einsätze.
• Planung der Servicearbeiten und Beschaffung des Materials durch interne Stellen.
• Rapportverarbeitung im SAP; Bearbeitung von Reklamationen.

Skills

Kommunikativ

Kundenkontakt

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Organisationstalent

Lösungsorientierung

Education

Technische Ausbildung mit kaufm. Weiterbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP-Kenntnisse

MS Office

Job description

Still Sverige Ab in der Schweiz/Region Zürich sucht eine engagierte Dispositionskraft zur Planung der täglichen Einsätze unserer Servicetechniker. Sie übernehmen die Annahme von Aufträgen, disponieren Techniker, stimmen Termine ab und überwachen Fristen.

Sie verfügen über eine technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder eine kaufmännische Ausbildung, bringen Berufserfahrung in der Disposition mit und kommunizieren sicher auf Deutsch; weitere Sprachen sind von Vorteil.