Service Dispatch Specialist

jobcourier.ch

Hünenberg

Vor Ort

CHF 65.000 - 90.000

Vollzeit

Vor 9 Tagen

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Zusammenfassung

Adecco Schweiz sucht zur Verstärkung der Serviceorganisation eine engagierte Dispatcher/Disponentin (m/w) 100% zur Verstärkung des Teams in der Deutschschweiz. Sie erfassen Reparaturmeldungen, disponieren Einsätze und koordinieren Installationen, Wartungen und Reparaturen.

Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Grundausbildung, Erfahrung in Disposition oder Serviceorganisation, gute Navision-Kenntnisse und arbeiten kundenorientiert sowie eigenständig.

Qualifikationen

Wirtschaftliche Grundausbildung oder technischer Hintergrund
Erfahrung in Disposition oder Serviceorganisation
Gute ERP-Kenntnisse, Navision vorteilhaft
Kundenorientierte, exakte und selbständige Arbeitsweise
Strukturiertes Denken und schnelle Auffassungsgabe
Belastbare, teamfähige Persönlichkeit mit sicherem Auftreten
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französischkenntnisse; Englisch von Vorteil

Aufgaben

Erfassung von Reparaturmeldungen in internen Systemen
Disposition und Koordination von Technikereinsätzen
Planung und Organisation von Installations-, Wartungs- und Reparaturarbeiten
Bearbeitung und Überwachung von Kundenanliegen
Kommunikation mit Kunden, Technikern und Lieferanten per Telefon und E-Mail
Unterstützung bei Erstellung von Reparatur- und Serviceangeboten; Fakturierung von Einsätzen; Bearbeitung von Garantiefällen
Pflege und Weiterentwicklung von Stammdaten; Optimierung der Dispositionsprozesse

Kenntnisse

Disposition

Kundenorientierung

Selbständiges Arbeiten

Analytisches Denken

Teamfähigkeit

Sprachkenntnisse (DE/FR/EN)

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Grundausbildung

Tools

Navision

Jobbeschreibung