Customer Supporter 80-100% (m/f/d)

Jobup; Winterthur; Hybrid; CHF 60.000 - 80.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Télétravail partiel

Conditions de travail attractives

Bonnes prestations sociales

Zusammenfassung

HRM Systems AG, située à Winterthur, recherche un(e) conseiller(ère) client en support 80-100% pour analyser et résoudre les cas complexes avec les équipes internes. Vous assurez l’assistance sur nos produits logiciels et services et servez de premier point de contact pour nos clients.

Le poste propose des conditions flexibles de télétravail, un environnement personnel et professionnel, et d’excellentes prestations sociales, en plus d’un cadre stable au sein d’une entreprise financièrement saine.

Qualifikationen

• Bon sens du support et du contact client.
• Maîtrise confirmée de diverses applications informatiques.
• Niveau courant d’allemand et de français.

Aufgaben

• Analyser et résoudre les problèmes après étude des cas.
• Soutenir les partenaires internes et externes sur nos produits logiciels et services.
• Être le premier interlocuteur et représenter l’entreprise auprès des clients.

Kenntnisse

Support client

Connaissances IT

Allemand courant

Français courant

Tools

Applications informatiques courantes

Jobbeschreibung

HRM Systems AG est une entreprise familiale prospère avec environ 160 collaborateurs qualifiés et motivés. Nous proposons aux grandes entreprises et groupes d'entreprises en Suisse des services et des solutions logicielles pour la gestion des processus RH et BGM.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons dès maintenant ou selon accord une personne engagée :

Support client 80-100% (h/f/d)

Ce que nous vous offrons

• Une activité intéressante dans un environnement personnel et professionnel
• Des modèles de temps de travail attractifs ainsi que des possibilités flexibles de télétravail incluant une contribution à l'infrastructure de télétravail
• En plus de conditions de travail modernes et de bonnes prestations sociales, vous trouverez une équipe motivée qui vit les valeurs « Ensemble, Audacieux, Enthousiaste et Respectueux »
• Un poste dans une entreprise stable et financièrement saine, à proximité immédiate de la gare principale de Winterthur

Ce qui vous attend

• Après avoir découvert nos produits logiciels, vous serez capable d'analyser, de résoudre les problèmes et de trouver des solutions en équipe pour les cas complexes.
• Vous soutenez nos partenaires internes et externes pour toutes questions concernant nos produits logiciels et offres de services.
• En tant que premier interlocuteur, vous représentez notre entreprise auprès des clients et contribuez de manière significative à notre succès grâce à vos analyses et décisions.

Ce que vous apportez

Votre profil

• Un sens du support, du contact client et du conseil.
• Une maîtrise confirmée de diverses applications informatiques.
• Des connaissances en allemand et en français à un niveau courant pour la négociation.

Vos points forts

• Votre attitude est engageante, compétente et convaincante.
• Une forte orientation client, service et travail en équipe est pour vous une évidence.
• Vous travaillez de manière responsable, autonome et précise.
• Vous pensez de manière interconnectée, analytique et travaillez orienté vers les solutions.

Vous cherchez un défi hors du commun dans une équipe serviable qui se réjouit beaucoup de votre soutien ? Façonnez avec nous l'avenir de HRM Systems !

HRM Systems AG