Customer Success & Growth

Diktus AG; Sursee; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Part time

Benefits offered by this job

Team-Setting

Geregelte Arbeitszeiten

Zugang zu neuesten KI-Werkzeugen

Gute Einarbeitung und Mitgestaltung

Job summary

Diktus AG in Sursee sucht eine engagierte Person für Customer Success & Growth. Du führst Vor-Ort- und Online-Demos durch, betreust Kundinnen und Kunden, begleitest Praxen beim Onboarding und bist erste Anlaufstelle für Supportanfragen.

Zusätzlich unterstützt du Marketingaktivitäten und administrative Aufgaben im CRM. Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, arbeitest eigenständig und bringst Freude an der Zusammenarbeit mit Ärztinnen, Ärzten und MPAs mit.

Qualifications

• Gesprächsführung mit Kundinnen und Kunden
• Erfahrung in Customer Success, Support oder Marketing wünschenswert
• Gutes schriftliches Ausdrucksvermögen in Deutsch
• Bereitschaft zu Praxiseinsätzen und Reisen zu Arztpraxen

Responsibilities

• Durchführung von Produktdemos in Arztpraxen vor Ort und online
• Aufbau und Pflege von Kundinnen- und Kundenbeziehungen
• Onboarding neuer Praxen inkl. Schulung des Teams
• Beantwortung von Supportanfragen und eigenständige Problemlösung
• Mitarbeit im Marketing (Inhalte, Blog, Newsletter, Social Media)
• Administrative Unterstützung (CRM, Offerten, Terminplanung)

Skills

Kundenkontakt

Deutsch (Schweizer Dialekt)

Selbstständigkeit

Organisationstalent

Job description

Customer Success & Growth

Diktus AG Vacant since : 02.11.2026 6210 Sursee (LU) 60% - 100% By agreement Permanent

Über Diktus. Wir sind ein junges Schweizer Startup und bauen KI für Arztpraxen. Mit dem Diktus Assistenten chatten Ärztinnen, Ärzte und MPAs direkt mit ihrer Praxissoftware: Verläufe zusammenfassen, Briefe
schreiben, MedForms-Formulare ausfüllen, Post ablegen. Dazu kommen der Listener und Whisper für Diktate. Alles läuft in der Schweiz.

Was du bei uns machst

• Du machst Demos in Arztpraxen, vor Ort und online, und zeigst, wie der Diktus Assistent den Praxisalltag erleichtert.
• Du nimmst Kontakt mit Praxen auf, vereinbarst Termine und pflegst die Beziehungen zu unseren Kundinnen und Kunden.
• Du begleitest neue Praxen beim Onboarding: Schulung des Teams, erste Wochen, Fragen aus dem Alltag.
• Du bist die erste Anlaufstelle für Support-Anfragen und kennst das Produkt so gut, dass du die meisten Fragen selbst löst.
• Du kümmerst dich um Marketing: Inhalte für , Blogbeiträge, Newsletter und Social Media.
• Du unterstützt uns administrativ, zum Beispiel im CRM, bei Offerten und bei der Planung von Terminen.

Was du mitbringst

• Du redest gern mit Menschen und trittst sicher auf, auch bei einer Ärztin, die zwischen zwei Patienten zehn Minuten Zeit hat.
• Du hast Erfahrung in , Customer Success, Support oder Marketing. Erfahrung im Gesundheitswesen, zum Beispiel als MPA, ist ein grosses Plus.
• Du lernst neue Software schnell. Programmieren musst du nicht. Du schreibst gut und gern auf Deutsch und verstehst Schweizerdeutsch.
• Du arbeitest selbständig, packst an und magst das Tempo eines Startups.
• Du hast einen Führerausweis, denn ein Teil der Arbeit findet in den Praxen statt.

Was wir bieten

• Ein Produkt, das Praxen jeden Tag Zeit spart und das Ärztinnen, Ärzte und MPAs wirklich nutzen.
• Ein kleines Team mit kurzen Wegen und direktem Draht zu den Gründern.
• Verantwortung von Anfang an und Raum, Diktus mitzugestalten.
• Eine moderne Arbeitsweise, in der KI Werkzeuge zum Alltag gehören.

• Diktus AG
  Töpferstrasse 5
  6004 Luzern

• Work location 6210 Sursee (LU)
• Workload 60% - 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent

• By online Online form