Customer Service Specialist Automotive

Human Professional; Wollerau; Hybrid; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice-Möglichkeit

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Human Professional in der Schweiz sucht eine serviceorientierte Drehscheibenpersönlichkeit für eine vielseitige Rolle im Automotive-Umfeld. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeit und direkter Einblick in die digitale Zukunft des Fahrzeughandels erwarten Sie.

Sie betreuen Kunden telefonisch, per E-Mail oder Chat, koordinieren zwischen Abteilungen und unterstützen bei Auktionen sowie Prozessoptimierungen. Eine kaufmännische Grundausbildung und starke Sprachenkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung.
• Freude am Kundenkontakt und Affinität zur Automobilbranche.
• Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Organisationstalent, Eigeninitiative und Teamgeist.
• Erfahrung im Automotive-Umfeld ist ein Plus.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Französisch, Italienisch und Englisch.

Aufgaben

• Kompetente Betreuung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat.
• Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanliegen und Spezialfälle.
• Koordination zwischen Kunden und internen Fachabteilungen.
• Unterstützung bei Fahrzeugauktionen und Prozessen auf der digitalen Handelsplattform.
• Überwachung von Aufträgen und Sicherstellung reibungsloser Abläufe.
• Kontrolle der Verrechnung sowie Erstellung relevanter Reportings.
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten.
• Aktive Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen und Servicequalität.

Jobbeschreibung

Sie lieben die Automobilbranche, kommunizieren gerne mit Kunden und behalten auch dann den Überblick, wenn mehrere Themen gleichzeitig zusammenlaufen?

Für ein innovatives Unternehmen im Schweizer Fahrzeughandel suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit für eine vielseitige Drehscheibenfunktion. Sie erwartet ein dynamisches Umfeld mit viel Eigenverantwortung, flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeit und direktem Einblick in die digitale Zukunft des Fahrzeughandels.

Ihre Aufgaben

• Kompetente Betreuung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
• Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanliegen und Spezialfälle
• Koordination zwischen Kunden und internen Fachabteilungen
• Unterstützung bei Fahrzeugauktionen und Prozessen auf der digitalen Handelsplattform
• Überwachung von Aufträgen und Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Kontrolle der Verrechnung sowie Erstellung relevanter Reportings
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten
• Aktive Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen und Servicequalität

Ihr Profil

• Kaufmännische Grundausbildung
• Freude am Kundenkontakt sowie Affinität zur Automobilbranche und digitalen Plattformen
• Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Organisationstalent, Eigeninitiative und Teamgeist
• Erfahrung im Automotive-Umfeld ist ein Plus
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Französisch, Italienisch und Englisch

Darauf können Sie sich freuen

• Spannende Schnittstellenfunktion mit viel Eigenverantwortung
• Innovatives und dynamisches Automotive-Umfeld
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit
• Kollegiales Team und kurze Entscheidungswege
• Raum für eigene Ideen und persönliche Weiterentwicklung