Automotive Customer Experience Specialist (Remote)

Human Professional; Wollerau; Hybrid; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice-Möglichkeit

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Human Professional in der Schweiz sucht eine serviceorientierte Drehscheibenpersönlichkeit für eine vielseitige Rolle im Automotive-Umfeld. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeit und direkter Einblick in die digitale Zukunft des Fahrzeughandels erwarten Sie.

Sie betreuen Kunden telefonisch, per E-Mail oder Chat, koordinieren zwischen Abteilungen und unterstützen bei Auktionen sowie Prozessoptimierungen. Eine kaufmännische Grundausbildung und starke Sprachenkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung.
• Freude am Kundenkontakt und Affinität zur Automobilbranche.
• Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Organisationstalent, Eigeninitiative und Teamgeist.
• Erfahrung im Automotive-Umfeld ist ein Plus.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Französisch, Italienisch und Englisch.

Aufgaben

• Kompetente Betreuung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat.
• Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanliegen und Spezialfälle.
• Koordination zwischen Kunden und internen Fachabteilungen.
• Unterstützung bei Fahrzeugauktionen und Prozessen auf der digitalen Handelsplattform.
• Überwachung von Aufträgen und Sicherstellung reibungsloser Abläufe.
• Kontrolle der Verrechnung sowie Erstellung relevanter Reportings.
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten.
• Aktive Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen und Servicequalität.

Jobbeschreibung

Human Professional in der Schweiz sucht eine serviceorientierte Drehscheibenpersönlichkeit für eine vielseitige Rolle im Automotive-Umfeld. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeit und direkter Einblick in die digitale Zukunft des Fahrzeughandels erwarten Sie.

Sie betreuen Kunden telefonisch, per E-Mail oder Chat, koordinieren zwischen Abteilungen und unterstützen bei Auktionen sowie Prozessoptimierungen. Eine kaufmännische Grundausbildung und starke Sprachenkenntnisse runden das Profil ab.