Customer Service Specialist

götti SWITZERLAND GmbH; Wädenswil; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

götti SWITZERLAND GmbH sucht eine/n Customer Service Specialist für 100% Einsatz am Standort Wädenswil (ZH). Sie betreuen weltweite Kunden telefonisch und schriftlich, bearbeiten Anfragen und Aufträge und unterstützen den Versand.

Vorausgesetzt werden eine kaufmännische Grundausbildung, Erfahrung im Kundendienst sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch/Italienisch von Vorteil. Arbeiten Sie eigenständig in einem etablierten Schweizer Unternehmen.

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung erforderlich.
• Erfahrung im Kundendienst wünschenswert.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Französisch/Italienisch von Vorteil).
• Sicherer Umgang mit Microsoft-Programmen und gängigen IT-Anwendungen.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung weltweiter Kunden/innen.
• Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen, Gutschriften und Rechnungen.
• Erfassen von Aufträgen, Retouren und Lagerbuchungen.
• Versand von täglichen Bestellungen und Rückständen an Kunden.
• Stellvertretung im Team und Unterstützung des Kundendienstes.

Kenntnisse

Kundendienst

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

IT-Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Customer Service Specialist

MIT FREUDE GEMACHT, UM FREUDE ZU MACHEN: JEDE BRILLE ERHÄLT UNSERE VOLLE AUFMERKSAMKEIT UND BEGEISTERUNG. VOM DESIGN, ÜBER DIE HERSTELLUNG BIS HIN ZUR VERPACKUNG UND PRÄSENTATION.

Wir sind ein engagiertes und wachsendes Unternehmen in der Brillen- und Eyewear Branche, das grossen Wert auf Präzision, Verlässlichkeit und ein kollegiales Miteinander legt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir folgende/r Mitarbeiter/in:

Customer Service Specialist

• Pensum: 100%
• Arbeitsort: Wädenswil (ZH)
• Eintritt: ab sofort möglich / nach Vereinbarung

Kurzbeschreibung

In der Funktion Kundendienst bist du für die telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung weltläufiger Kunden sowie die Bearbeitung ihrer Anfragen und Aufträge verantwortlich.

• Kundenbetreuung eines europäischen Landes
• Entgegennehmen und bearbeiten der weltweiten telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen / Bestellungen
• Erfassen von Aufträgen, Gutschriften und Rechnungen
• Versand der täglichen Bestellungen & Rückständen
• Versand von Überseeländern via DHL, Fedex und UPS
• Erfassung von Neukunden
• Retouren bearbeiten – Lagerbuchungen
• Stellvertretung im Team

Perfekt für dich?

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
• Erfahrung im Kundendienst
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Französisch und Italienisch von Vorteil)
• Versiert im Umgang mit Microsoft-Programmen und mit gängigen IT-Anwendungen

Wie wir dich begeistern

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
• Hohe Eigenständigkeit und Gestaltungsspielraum in deinem Aufgabengebiet
• Ein solider Arbeitgeber mit eigener Entwicklung und Produktion in der Schweiz, der weltweit Premium-Produkte vertreibt

Denkst du, dass wir zusammenpassen könnten?

Wenn du dich als zuverlässige und integre Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung verstehst, freuen wir uns auf deine Kontaktaufnahme.