Online Customer Consultant (w/m/d)

Pfister; Schweiz; À distance; CHF 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Möbel Pfister AG in Suhr sucht einen Online Customer Consultant (w/m/d), der die Kundenberatung und Auftragsabwicklung über Telefon, WebChat und E-Mail übernimmt. Dabei sind gute Deutsch- und Französisch-Kenntnisse wichtig, Freude am Kundenkontakt und die Nutzung digitaler Tools. Sie unterstützen zudem das eCommerce-Team bei der Verbesserung der Customer Journey. Die Flexibilität, auch samstags zu arbeiten, wird erwartet.

Qualifications

• Gute Deutsch- und Französisch-Kenntnisse in Wort und Schrift.
• Englisch- und Italienisch-Kenntnisse sind von Vorteil.
• Freude am Kundenkontakt und an digitaler Tools.

Responsabilités

• Beratung und Verkauf über verschiedene Kanäle.
• Reibungslose Auftragsabwicklung und Kundenservice.
• Unterstützung des eCommerce-Teams zur Verbesserung der Customer Journey.

Connaissances

Gute Deutsch-Kenntnisse

Gute Französisch-Kenntnisse

Kundenkontakt

Digitale Tools Nutzung

Organisationsfähigkeit

Teamplayer

Flexibilität

Description du poste

Wir bei pfister verfolgen eine Vision: Wir möchten mit unseren Produkten in jedes Schweizer Zuhause einziehen. Dafür suchen wir tatkräftige Unterstützung. Hilf uns, die rund 100'000 Produkte unseres Sortiments ins Zuhause unserer Kundinnen und Kunden zu bringen. Ob in einer der 18 Filialen oder in der Zentrale in Suhr: Dich erwartet ein einmaliges Umfeld, die Arbeit mit ansprechenden Produkten und nicht zuletzt Wertschätzung und Respekt für deinen Einsatz. Bei pfister arbeiten heute schon rund 1'400 Personen - kommst du bald dazu?

Online Customer Consultant (w/m/d)

Deine neuen Aufgaben

• Beratung, Verkaufen sowie Abwicklung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle, wie Telefon, WebChat inkl. Video, E-Mail, usw.
• Reibungslose Auftragsabwicklung sowie das Anbieten von unseren Produkten und Dienstleistungen im Rahmen des Kundenkontakts
• Bearbeitung von mypfister Anträgen und Bestellungen
• Zudem unterstützt du das eCommerce-Team mit deinem Input bei der Verbesserung der Customer Journey

Das bringst du mit

• Du verfügst über gute Deutsch- und Französisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Englisch/Italienisch-Kenntnisse sind von Vorteil
• Du hast Freude am Kundenkontakt
• Du hast Freude an der Nutzung von verschiedenen digitalen Tools zur Unterstützung unserer Kunden
• Du arbeitest gerne an verschiedenen Aufgaben gleichzeitig und kannst dich auch in hektischen Zeiten gut organisieren
• Du bist ein Teamplayer und bringst eine Extraportion Humor mit
• Du bist flexibel und auch bereit am Samstag (im Homeoffice möglich) zu arbeiten