Customer Relationship Manager:in (100%) auch Quereinsteiger:innen

carvolution; Zürich; Vor Ort; CHF 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitsbedingungen im Office

Home-Office-Möglichkeit

Rabatt auf Auto-Abos

Zusammenfassung

Carvolution sucht motivierte Teammitglieder, die kundenorientiert arbeiten und mehrsprachig kommunizieren können. Als Schweizer Auto-Abo-Pionier betreust du Bestandskunden, verlängerst Abos oder wechselst sie nahtlos auf ein neues Modell.

Du arbeitest eng mit Beschaffung und Support zusammen, betreibst aktive Kundenpflege und gestaltest positive Erlebnisse sowohl online als auch vor Ort. Flexible Arbeitsmodelle ermöglichen Home-Office-Optionen, mit zentralen Standorten in Zürich und Bannwil.

Qualifikationen

• Freundliche, offene Art und Freude am Umgang mit Menschen.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Englisch und Französisch.
• Erfahrung im Dienstleistungsbereich und Aufbau von Kundenerfahrungen.

Aufgaben

• Kundinnen und Kunden kompetent betreuen auf Deutsch, Französisch und Englisch.
• Sicherstellen, dass Abos verlängert oder nahtlos gewechselt werden.
• Kundenstamm aktiv pflegen und eng mit Beschaffung sowie Support kooperieren.
• Kundeninteraktionen online, telefonisch oder vor Ort durchführen – inklusive Probefahrt.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikation

Deutsch

Englisch

Französisch

Tools

CRM-System

Jobbeschreibung

Wir sind Carvolution und bringen die Automobilbranche auf das nächste Level - und dafür brauchen wir DICH!

Suchst du nach einer spannenden Herausforderung mit vielen Freiheiten und Entwicklungsmöglichkeiten? Dann könnte Carvolution genau das Richtige für dich sein! Als Schweizer Auto-Abo Pionier hat sich Carvolution seit 2018 schnell einen Namen in der Schweizer Automobilbranche gemacht. Wir suchen motivierte und talentierte Teammitglieder, die mit uns die Schweizer Automobilbranche verändern.

Wir suchen nach Personen, die bereit sind, mit uns auf der Überholspur zu fahren. Wenn du eine Teamplayerin oder ein Teamplayer bist und bereit bist, deinen Fuss aufs Gaspedal zu setzen, bewirb dich noch heute!

Aufgaben

• Du betreust bestehende Kundinnen und Kunden kompetent auf Deutsch, Französisch und Englisch.
• Du stellst sicher, dass bestehende Kundinnen und Kunden entweder ihr Abo verlängern oder nahtlos von einem Auto-Abo zum nächsten wechseln.
• Du bearbeitest aktiv deinen Kundenstamm und arbeitest eng mit der Beschaffung sowie dem Support-Team zusammen.
• Die Kundeninteraktionen finden hauptsächlich online, via Telefon, aber ebenfalls vor Ort statt. Von der Telefonberatung, bis zur Probefahrt begeisterst du Kundinnen und Kunden für einen Fahrzeugwechsel.

Qualifikation

• Du hast eine aufgestellte und freundliche Art und hast Freude am Umgang mit Menschen und kommunizierst gern, sei es via Telefon, Mail oder vor Ort.
• Du sprichst und schreibst stilsicher Deutsch, Englisch und Französisch.
• Idealerweise bringst du Erfahrung aus dem Dienstleistungsbereich mit und hast Erfahrung im Aufbau von Kundenerfahrungen.
• Du hast eine strukturierte, pflegst Daten im CRM sorgfältig, verfügst über eine selbstständige Arbeitsweise und bist ein ausgezeichneter Teamplayer.

Benefits

Was wir bieten:

Wir sind ambitioniert, wachsen schnell und denken unternehmerisch. Bei uns bekommst du keine starren Konzernstrukturen, sondern Gestaltungsspielraum und Verantwortung.

• Eigenverantwortung ab dem ersten Tag
• Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
• Ein motiviertes, pragmatisches Team mit viel Drive
• Die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung eines stark wachsenden Unternehmens mitzuwirken

Deine Benefits:

• Flexible Arbeitsbedingungen im Office Zürich, Office Bannwil und mit Home-Office-Möglichkeit
• 30% Rabatt auf unsere Auto-Abos + kostenloses Halbtax
• Zeit für dich - 25 Ferientage pro Jahr
• Dein persönliches, topmodernes Macbook für die Arbeit
• Zürich Office - Sportaktivitäten, Getränke & Snacks for free und einen super zentralen Standort
• Bannwil Office - Gratis-Parkplätze, sonnige Terrasse und regelmässige Team-Lunches