Customer Loyalty Agent (DE)

Tamedia Publikationen Deutschschweiz AG; Zürich; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fünf Wochen Ferien

Flexible Arbeitszeitmodelle

Geburtstagsfreier Tag

Marktgerechte Entlöhnung

Gesundheitsförderung

Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Prä

Zusammenfassung

Tamedia Publikationen Deutschschweiz AG sucht als Kundenberater:in motivierte Mitarbeitende, die Kundenerlebnisse sicherstellen und das Team tatkräftig unterstützen. Du betreust Beziehungen zu Kundinnen und Kunden und arbeitest eng mit Marketing und Redaktion zusammen, um vielseitige Lösungen zu liefern.

Quereinsteiger willkommen; fließende Deutsch- und Schweizerdeutschkenntnisse, gute Französischkenntnisse von Vorteil, sowie eine kontaktfreudige, einfühlsame und geduldige Art helfen dir, den

Qualifikationen

• Quereinsteiger willkommen.
• Du sprichst Deutsch und Schweizerdeutsch, Französischkenntnisse von Vorteil.
• Du bist neugierig, news-affin und bleibst immer auf dem neuesten Stand.
• Du bist kontaktfreudig, einfühlsam und geduldig.

Aufgaben

• Du hast eine kreative Ader, um originelle Lösungen für Kundenprobleme zu finden.
• Du sprichst fliessend Deutsch und Schweizerdeutsch, sehr gute Französischkenntnisse von Vorteil.
• Als echter News-Fan interessierst du dich für die unterschiedlichsten Themen und bist immer auf dem neusten Stand.
• Dank deiner kontaktfreudigen, einfühlsamen und geduldigen Art findest du leicht den richtigen Ton für jeden Kunden und jede Kundin.
• Du legst grossen Wert auf Qualität und bist fest davon überzeugt, dass unser Produkt das beste ist.
• Du zeigst Durchhaltevermögen.

Jobbeschreibung

Du möchtest deine Leidenschaft für Kunden in einem dynamischen Umfeld weiterentwickeln? Wir suchen motivierte Menschen, die unsere Mission teilen, aussergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen. Du verstärkst als Kundenberater*in ein engagiertes Team, das sich Tag für Tag um die Zufriedenheit unserer Kund*innen kümmert. Auch als Quereinsteiger*in bist du willkommen.

Das bieten wir dir

Im Wesentlichen verwaltest du im Auftrag von Tamedia unsere Kundenbeziehungen und kannst dabei auf ein vielfältiges Portfolio an Lösungen zurückgreifen. In deinem Handeln bist du weitgehend frei. In deinem Arbeitsalltag pflegst du regelmässig den Kontakt zu angrenzenden Bereichen wie Marketing und Redaktion. Zudem arbeitest du auch in anderen Bereichen unserer Kundenbetreuung mit, sodass du dein Know-how bei uns laufend weiterentwickeln kannst.

Das machst du bei uns/ deine Aufgaben

• Du hast eine kreative Ader, um originelle Lösungen für Kundenprobleme zu finden.

• Du sprichst fliessend Deutsch und Schweizerdeutsch, sehr gute Französischkenntnisse von Vorteil

• Als echter News-Fan interessierst du dich für die unterschiedlichsten Themen und bist immer auf dem neusten Stand.

• Dank deiner kontaktfreudigen, einfühlsamen und geduldigen Art findest du leicht den richtigen Ton für jeden Kunden und jede Kundin.

• Du legst grossen Wert auf Qualität und bist fest davon überzeugt, dass unser Produkt das beste ist.

• Du zeigst Durchhaltevermögen.

Benefits

• Fünf Wochen Ferien mit Option auf sieben Wochen und Ferienkauf

• Flexible Arbeitszeitmodelle und Mobile-Office-Möglichkeiten

• Bezahlter freier Tag am Geburtstag

• Eine markt-, leistungsorientierte Entlöhnung

• Zahlreiche Vergünstigungen, z.B. Handy-Abo, Digital TV, Fahrradverleih, Autokauf

• Umfassendes kostenloses Angebot im Bereich Gesundheitsförderung (Coaching, Health Coach App, Grippeschutzimpfung, diverse Trainings)

• Möglichkeit für unbezahlten Urlaub bis max. sechs Monate

• Zusätzliche halbe Freitage vor bestimmten Feiertagen

• Mitarbeitende werben Mitarbeitende: Prämie bis CHF 2'000

• Umfassendes Aus- und Weiterbildungsangebot (Führungstrainings, Mentoring, Entwicklungsprogramme, Sprachkurse, Sales Academy, Selbstkompetenz, Methodenkompetenz, Projektleitung, Change Management und vieles mehr)

• Kostenlose Digital-Abonnements sowie rabattierte Print-Angebote