Technischer Sachbearbeiter Kundendienst (a)

Personal Knobel AG; Neftenbach; Hybrid; CHF 90.000 - 150.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Spannende internationale Projekte

Hohe Eigenverantwortung

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Möglichkeiten

Kostenlose Parkplätze

Zusammenfassung

Personal Knobel AG in Zürich sucht eine engagierte Fachperson, die als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Abteilungen agiert. Sie koordinieren Serviceeinsätze, betreuen technische Anfragen und begleiten Optimierungsprojekte, um hohe Anlagenverfügbarkeit sicherzustellen.

Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld, übernehmen eigenverantwortlich eigene Projekte nach gründlicher Einarbeitung und profitieren von flexiblen Arbeitszeiten sowie

Qualifikationen

• Technische Grundausbildung oder vergleichbare Weiterbildung.
• Berufserfahrung als Servicetechniker im Maschinen- und Anlagenbau wünschenswert.
• Gute Kenntnisse in Mechanik, Elektrik und Antriebstechnik.
• Sichere Englischkenntnisse; Französisch vorteilhaft.

Aufgaben

• Technische Beratung und Unterstützung von Kunden sowie Servicetechnikern.
• Planung und Koordination von Reparatur- und Serviceeinsätzen.
• Bearbeitung von Hotline- und Supportfällen.
• Verkauf von Wartungsverträgen, Schulungen und Ersatzteilpaketen.
• Leitung von Kleinprojekten im Bereich Anlagenoptimierung, Retrofit und Produktentwicklung.
• Koordination technischer Service-Meetings mit Kunden.
• Durchführung von Kundenbesuchen bei Bedarf.
• Analyse und Optimierung bestehender Prozesse und Abläufe.

Kenntnisse

Technische Grundausbildung

Servicetechnikerfahrung

Mechanische Kenntnisse

Elektrische Kenntnisse

Steuerungs- & Antriebstechnik

MS Office

Selbstständige Arbeitsweise

Kommunikationsstärke

Englischkenntnisse

Französischkenntnisse

Ausbildung

Technische Grundausbildung oder Weiterbildung

Jobbeschreibung

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen im Bereich Intralogistik und entwickelt innovative Förder-, Lager- und Materialflusslösungen für Kunden aus unterschiedlichsten Branchen. Mit hoher Engineering-Kompetenz, langjähriger Erfahrung und einer starken Serviceorientierung begleitet das Unternehmen seine Kunden über den gesamten Lebenszyklus der Anlagen. Mitarbeitende profitieren von einem internationalen Umfeld, spannenden Projekten und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als:

Ziel der Rolle:

In dieser spannenden Funktion bilden Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Fachabteilungen. Sie koordinieren Serviceeinsätze, betreuen technische Anfragen und begleiten Optimierungsprojekte, um eine hohe Anlagenverfügbarkeit und maximale Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Ihre Aufgaben:

• Technische Beratung und Unterstützung von Kunden sowie Servicetechnikern
• Planung und Koordination von Reparatur- und Serviceeinsätzen
• Bearbeitung von Hotline- und Supportfällen
• Verkauf von Wartungsverträgen, Schulungen und Ersatzteilpaketen
• Leitung von Kleinprojekten im Bereich Anlagenoptimierung, Retrofit und Produktentwicklung
• Koordination technischer Service-Meetings mit Kunden
• Durchführung von Kundenbesuchen bei Bedarf
• Analyse und Optimierung bestehender Prozesse und Abläufe

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit technischer oder kaufmännischer Weiterbildung
• Berufserfahrung als Servicetechniker im Maschinen- und Anlagenbau
• Gute mechanische und elektrische Fachkenntnisse
• Kenntnisse in Steuerungs-, Regelungs- und Antriebstechnik
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Kommunikationsstarke und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
• Gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil

Benefits:

• Spannende Herausforderung in einem internationalen und zugleich familiären Unternehmen
• Hohe Eigenverantwortung und Raum für unternehmerische Ideen
• Selbstständige Betreuung eigener Projekte nach gründlicher Einarbeitung
• Unterstützung durch ein motiviertes und erfahrenes Team
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
• Möglichkeit zum zusätzlichen Ferienerwerb
• Gute Erreichbarkeit mit ÖV sowie kostenlose Parkplätze
• Sport-, Freizeit- und Verpflegungsangebote in unmittelbarer Nähe