Customer Care Specialist: Onboarding & ERP/CRM Support (Remote)

Nettis&Company AG; Aargau; Hybrid; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice möglich

Gratisgetränke

Gratisparkplatz in der Tiefgarage

Internationales Umfeld

Job summary

Nettis&Company AG in der Region Aargau sucht einen Customer Care Specialist (100 %) mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Prozessqualität.

Sie betreuen Kunden vom Onboarding bis zur Lösung komplexer Anfragen, pflegen Daten sorgfältig in ERP/CRM-Systemen und unterstützen bei Fakturierung sowie Bestandsprozessen. Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine pragmatische Hands-on-Mentalität sind gefragt.

Qualifications

• Kaufmännische Grundausbildung abgeschlossen.
• Erfahrung im Customer Care, ideal Onboarding und Datenpflege.
• ERP-/CRM-Kenntnisse und Fokus auf Datenqualität.
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse wünschenswert.

Responsibilities

• Betreuung der Kunden vom Onboarding bis zur Lösung komplexer Fälle.
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten und proaktive Information über Änderungen.
• Unterstützung bei Fakturierungs- und Bestandsprozessen sowie ERP-/CRM-Updates.
• Dokumentationserstellung und Mitwirkung an Prozessverbesserungen.

Skills

Kundenservice

Datenpflege

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Education

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Job description

Nettis&Company AG in der Region Aargau sucht einen Customer Care Specialist (100 %) mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Prozessqualität.

Sie betreuen Kunden vom Onboarding bis zur Lösung komplexer Anfragen, pflegen Daten sorgfältig in ERP/CRM-Systemen und unterstützen bei Fakturierung sowie Bestandsprozessen. Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine pragmatische Hands-on-Mentalität sind gefragt.