CRM Marketing Manager:in (m/w/d)

Rocken®; Zürich; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenfreie Parkplätze

Öffentliche Verkehrsmittel Zuschuss

Flexible Arbeitszeitmodelle

Interne Kurse und Freizeitangebote

13. Monatsgehalt

Zusammenfassung

Rocken® sucht in der Schweiz einen erfahrenen CRM Manager, der die Weiterentwicklung der Community-Plattform verantwortet und Kundenbindungsmaßnahmen konzipiert sowie umsetzt.

Sie bringen 4–5 Jahre Marketingerfahrung, davon 2 Jahre im CRM, sowie fundierte CRM- und Community-Plattform-Kompetenzen mit. Analytische Fähigkeiten und Stakeholder-Kommunikation sind zentral.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Bachelorstudium in Betriebswirtschaft, Marketing oder Kommunikation.
• Mindestens 4–5 Jahre Berufserfahrung im Marketing, davon ≥2 Jahre im CRM.
• Erfahrung in Konzeption und Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen.
• Fundierte Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und/oder Community-Plattformen.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Verständnis von CRM-Themen.
• Sehr gute Kommunikations- und Zusammenarbeitskompetenz.

Aufgaben

• Konzipieren und Umsetzen von Kundenbindungsmaßnahmen.
• Weiterentwicklung der Community-Plattform steuern.
• CRM-Management zur Entwicklung der Community implementieren.
• Reviews und NPS analysieren, Reportings erstellen.
• Kundendatenanalysen durchführen, regelmäßige Reportings erstellen.
• Globale Märkte im CRM-Thema unterstützen.

Kenntnisse

CRM-Systeme

Community Plattformen

Datenanalyse

Stakeholder-Kommunikation

Ausbildung

Bachelorabschluss in BWL/Marketing/Kommunikation

Tools

CRM-Systeme

Community Plattformen

Jobbeschreibung

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit einer starken Markenidentität und globaler Präsenz. Das Unternehmen verbindet langjährige Tradition mit modernen Technologien, hoher Innovationskraft und konsequenten Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem stabilen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.

Verantwortung

• Du konzipierst und setzt Kundenbindungsmassnahmen um
• In dieser Rolle steuerst du die Weiterentwicklung der Community-Plattform
• Als CRM Manager entwickelst du Community Management auf der eigenen Plattform
• Du analysierst und optimierst Reviews und NPS sowie erstellst regelmässige Reportings
• Du führst Kundendatenanalysen durch und erstellst regelmässige Reportings
• Du unterstützt die globalen Märkte bei CRM-Themen im Bereich Community Management

Qualifikationen

• Du hast ein abgeschlossenes Bachelorstudium in Betriebswirtschaft, Marketing, Kommunikation oder einem vergleichbaren Fachgebiet
• Du bringst mindestens 4–5 Jahre Berufserfahrung im Marketing mit, davon mindestens 2 Jahre im Bereich CRM
• Du hast Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von Massnahmen zur Kundenbindung und Kundenentwicklung
• Du verfügst über fundierte Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und/oder Community Plattformen
• Du besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein breites und fundiertes Verständnis von CRM-Themen
• Du hast sehr gute Kommunikations- und Zusammenarbeitskompetenz sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung: Moderne Arbeitszeitmodelle
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz: Kostenfreie Parkplätze
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit: Arbeitswegbeiträge für öffentliche Verkehrsmittel
• Attraktive Mitarbeiterrabatte: Internes Kurs- und Freizeitangebot
• 13. Monatsgehalt: Ansprechende Vorteile bei unserer Pensionskasse und den Sozialversicherungen