CRM & Lifecycle Marketing Specialist

Schaffhausen24; Zürich; Hybrid; CHF 90.000 - 150.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

ZVV-BonusPass

Lunch-Checks

Home Office

Zusammenfassung

Die BVK sucht eine erfahrene Fachkraft im Marketing mit Schwerpunkt CRM und Marketing Automation zur Weiterentwicklung der Kundenkommunikation im Lebenszyklus. Sie arbeiten eng mit den Abteilungen Vertrieb, IT und Produkt zusammen und betreuen das Onlineportal myBVK.

Sie bringen fundierte Kenntnisse in CRM, Data Modeling, E-Mail-Versand, Reporting sowie A/B-Tests mit. Sehr gute Deutschkenntnisse und Affinität zu digitalen Tools sowie KI-Anwendungen runden Ihr Profil ab.

Qualifikationen

• Fundierte Erfahrung im CRM, Marketing Automation oder Campaign Management ist eine zwingende Voraussetzung.
• Gutes Verständnis für Datenlogiken (Datenmodelle), Zielgruppen und Performance-Kennzahlen.
• Erfahrung mit E-Mail-Marketing, Versandprozessen, Reporting und A/B-Tests.
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Hohe Affinität zu digitalen Tools, Prozessen und KI-Anwendungen.

Aufgaben

• Erstellung und Versand von digitalen Mitteilungen inkl. zielgruppenspezifischer Varianten.
• Weiterentwicklung der Kommunikation entlang des Kundenlebenszyklus.
• Datenmanagement & Segmentierung im CRM, inkl. Pflege und Weiterentwicklung der Zielgruppenlogiken.
• Analysen, Reporting und A/B-Tests zur kontinuierlichen Optimierung unserer Kommunikation.
• Konzeption und Umsetzung der Weiterentwicklung des Onlineportals betreffend der Kommunikation nach Lebensphasen und der Verlagerung der Kundenkommunikation ins myBVK.
• Event Automationen: Anmeldebestätigungen, Reminder, Follow-ups und Umfragen aus dem CRM.

Kenntnisse

CRM

Marketing Automation

Campaign Management

Datenanalyse

KI-Anwendungen

Ausbildung

Marketing-Technology Weiterbildung

Wirtschaftsinformatik Weiterbildung

Tools

CRM-Software

Marketing Automation Tools

A/B-Testing-Tools

Jobbeschreibung

Die BVK sucht eine erfahrene Fachkraft im Marketing mit Schwerpunkt CRM und Marketing Automation zur Weiterentwicklung der Kundenkommunikation im Lebenszyklus. Sie arbeiten eng mit den Abteilungen Vertrieb, IT und Produkt zusammen und betreuen das Onlineportal myBVK.

Sie bringen fundierte Kenntnisse in CRM, Data Modeling, E-Mail-Versand, Reporting sowie A/B-Tests mit. Sehr gute Deutschkenntnisse und Affinität zu digitalen Tools sowie KI-Anwendungen runden Ihr Profil ab.