Digital Engagement Specialist - CRM & Automation

Linth24; Zürich; Hybrid; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

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Zusammenfassung

BVK in Zürich sucht eine Fachkraft für Marketing-Kommunikation mit Schwerpunkt CRM und Marketing Automation. Sie betreuen digitale Mitteilungen, segmentieren Zielgruppen und analysieren Kampagnen, um die Kundenkommunikation fortlaufend zu optimieren.

Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen, verantworten das Lifecycle-Management, und nutzen moderne Tools sowie KI-Anwendungsansätze. Attraktive Anstellungsbedingungen in zentraler Lage in Zürich werden geboten.

Qualifikationen

• Fundierte Erfahrung im CRM, Marketing Automation oder Campaign Management ist erforderlich.
• Sehr gutes Verständnis von Datenlogiken, Zielgruppen und Performance-Kennzahlen.
• Erfahrung mit E-Mail-Marketing, Versandprozessen, Reporting und A/B-Tests.
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Hohe Affinität zu digitalen Tools, Prozessen und KI-Anwendungen.

Aufgaben

• Erstellung und Versand von digitalen Mitteilungen inkl. zielgruppenspezifischer Varianten.
• Weiterentwicklung der Kommunikation entlang des Kundenlebenszyklus.
• Datenmanagement & Segmentierung im CRM, inkl. Pflege der Zielgruppenlogiken.
• Analysen, Reporting und A/B-Tests zur Optimierung unserer Kommunikation.
• Konzeption der Weiterentwicklung des Onlineportals bzgl. Kommunikation nach Lebensphasen.
• Event-Automationen: Anmeldebestätigungen, Reminder, Follow-ups und Umfragen aus dem CRM.

Jobbeschreibung

BVK in Zürich sucht eine Fachkraft für Marketing-Kommunikation mit Schwerpunkt CRM und Marketing Automation. Sie betreuen digitale Mitteilungen, segmentieren Zielgruppen und analysieren Kampagnen, um die Kundenkommunikation fortlaufend zu optimieren.

Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen, verantworten das Lifecycle-Management, und nutzen moderne Tools sowie KI-Anwendungsansätze. Attraktive Anstellungsbedingungen in zentraler Lage in Zürich werden geboten.