Spezialist/in Digital Engagement, CRM...

Linth24; Zürich; Hybrid; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Lunch-Checks

Home Office

ZVV-BonusPass

Zusammenfassung

BVK in Zürich sucht eine Fachkraft für Marketing-Kommunikation mit Schwerpunkt CRM und Marketing Automation. Sie betreuen digitale Mitteilungen, segmentieren Zielgruppen und analysieren Kampagnen, um die Kundenkommunikation fortlaufend zu optimieren.

Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen, verantworten das Lifecycle-Management, und nutzen moderne Tools sowie KI-Anwendungsansätze. Attraktive Anstellungsbedingungen in zentraler Lage in Zürich werden geboten.

Qualifikationen

• Fundierte Erfahrung im CRM, Marketing Automation oder Campaign Management ist erforderlich.
• Sehr gutes Verständnis von Datenlogiken, Zielgruppen und Performance-Kennzahlen.
• Erfahrung mit E-Mail-Marketing, Versandprozessen, Reporting und A/B-Tests.
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Hohe Affinität zu digitalen Tools, Prozessen und KI-Anwendungen.

Aufgaben

• Erstellung und Versand von digitalen Mitteilungen inkl. zielgruppenspezifischer Varianten.
• Weiterentwicklung der Kommunikation entlang des Kundenlebenszyklus.
• Datenmanagement & Segmentierung im CRM, inkl. Pflege der Zielgruppenlogiken.
• Analysen, Reporting und A/B-Tests zur Optimierung unserer Kommunikation.
• Konzeption der Weiterentwicklung des Onlineportals bzgl. Kommunikation nach Lebensphasen.
• Event-Automationen: Anmeldebestätigungen, Reminder, Follow-ups und Umfragen aus dem CRM.

Jobbeschreibung

Mit über 146’000 Versicherten und 433 angeschlossenen Arbeitgebern ist die BVK die grösste Pensionskasse in der Schweiz. Sie ist eine privatrechtliche Stiftung und verfügt über ein grosses Portfolio an direkt gehaltenen Liegenschaften. In der Schweiz vermietet sie über 6’300 Wohnungen und über 340’ 000 m² Büro- und Gewerbeflächen und verfügt über eine strategische Pipeline mit Entwicklungsprojekten. Die BVK nutzt ihr Immobilienfachwissen auch für die Vergabe von Hypotheken. Sie verwaltet ein Anlagevermögen von gut 45,8 Milliarden Franken. Verantwortungsbewusstes Anlegen ist ein integraler Bestandteil der Anlagetätigkeit.

Was Ihre Hauptaufgaben sind:

• Erstellung und Versand von digitalen Mitteilungen inkl. zielgruppenspezifischer Varianten
• Weiterentwicklung der Kommunikation entlang des Kundenlebenszyklus
• Datenmanagement & Segmentierung im CRM, inkl. Pflege und Weiterentwicklung der Zielgruppenlogiken
• Analysen, Reporting und A/B-Tests zur kontinuierlichen Optimierung unserer Kommunikation
• Konzeption und Umsetzung der Weiterentwicklung des Onlineportals betreffend der Kommunikation nach Lebensphasen und der Verlagerung der Kundenkommunikation ins myBVK
• Event Automationen: Anmeldebestätigungen, Reminder, Follow-ups und Umfragen aus dem CRM

Was Sie mitbringen:

• Aus- oder Weiterbildung in Marketing mit Vertiefung in Marketing-Technology oder Marketing Automation (Fachausweis oder Bachelor). Auch möglich Wirtschaftsinformatiker mit Weiterbildung im Bereich Marketing
• Fundierte Erfahrung im CRM, Marketing Automation oder Campaign Management ist eine zwingende Voraussetzung
• Gutes Verständnis für Datenlogiken (Datenmodelle), Zielgruppen und Performance-Kennzahlen
• Erfahrung mit E-Mail-Marketing, Versandprozessen, Reporting und A/B-Tests
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Affinität zu digitalen Tools, Prozessen und KI-Anwendungen

Was wir bieten:

• Attraktive Arbeits- und Anstellungsbedingungen (inkl. ZVV-BonusPass, Lunch-Checks, Home Office uvm.)
• Topmoderne Arbeitsplätze mitten in der Stadt Zürich, nahe des Zürcher Hauptbahnhofs
• weitere Benefits finden Sie unter bvk.ch

Quelle : www.bvk.ch