CRM Campaign Lead (MS Dynamics) – Hybrid Zürich

Allgemeine Plakatgesellschaft AG; Zürich; Ibrido; CHF 120.000 - 150.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Homeoffice

5 Wochen Ferien

Ferienkauf

Gratis Tickets zu Veranstaltungen

Gratis Obst & Getränke

Descrizione del lavoro

Allgemeine Plakatgesellschaft AG in Zürich sucht eine:n CRM Manager:in (80–100%). Sie planen und setzen CRM-Kampagnen um, arbeiten eng mit Marketing zusammen und analysieren Kundenzufriedenheit sowie Feedback, um Maßnahmen abzuleiten.

Sie betreuen Customer Journeys, vertreten den Bereich als Anwendervertretung für MS Dynamics und Marketing-Applikationen, arbeiten agil, profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Anteilen und guten Sozialleistungen.

Competenze

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Grundausbildung.
• Erfahrungen im Bereich Microsoft Dynamics 365 & Marketing oder mit anderen CRM-Systemen
• Sehr gute operative Kenntnisse im Kampagnenmanagement, insbesondere mit MS Dynamics, über verschiedene Kanäle on- & offline
• Erfahrung im Umgang mit agilen Projekten von Vorteil
• Sehr gute Planungs- und Organisationsfähigkeiten
• Zielstrebigkeit und Lösungsorientierung
• Die Fähigkeit mit unterschiedlichen Persönlichkeiten und Anspruchsgruppen zusammenzuarbeiten

Mansioni

• Planung und operative Ausführung von CRM-Kampagnen in enger Zusammenarbeit mit dem Marketing- & Team
• Überwachung sowie Analyse der Kundenzufriedenheitsbefragung und Verarbeitung der Kundenfeedbacks
• Erarbeiten von Handlungsempfehlungen und Massnahmen aufgrund der Resultate aus der Kundenzufriedenheitsbefragung
• Aufbau und stetige Weiterentwicklung von Customer Journeys und Segmentierung zusammen mit allen Stakeholdern
• Laufende Überwachung und Reporting der Resultate sowie Durchführung von Kampagnen- und Daten Analysen mit entsprechenden HandlungsempfehlungenMitarbeit in Projekten und Übernahme der als Process Manager
• Vertretung des Fachbereichs als Anwendervertreter für die MS Dynamics - und Marketing-Applikationen, inklusive Sicherstellung der optimalen Nutzung und Weiterentwicklung der Systeme
• Verantwortung für die interne Kommunikation des CRM-Teams

Conoscenze

CRM-Kampagnen

MS Dynamics

Kampagnenmanagement

Agile Projekte

Planung & Organisation

Zusammenarbeit

Formazione

Kaufmännische Grundausbildung

Strumenti

MS Dynamics 365

Descrizione del lavoro

Allgemeine Plakatgesellschaft AG in Zürich sucht eine:n CRM Manager:in (80–100%). Sie planen und setzen CRM-Kampagnen um, arbeiten eng mit Marketing zusammen und analysieren Kundenzufriedenheit sowie Feedback, um Maßnahmen abzuleiten.

Sie betreuen Customer Journeys, vertreten den Bereich als Anwendervertretung für MS Dynamics und Marketing-Applikationen, arbeiten agil, profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Anteilen und guten Sozialleistungen.