CRM Automation & CX Lead - Flexible, Hybrid

Sanitas Group

Zürich

In loco

CHF 120.000 - 150.000

Tempo pieno

3 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Home Office Möglichkeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusatzleistungen Krankenversicherung

Descrizione del lavoro

Sanitas Grundversicherungen AG sucht eine/n Experten/in für CRM-/CX-Prozesse mit Fokus auf technische Umsetzung, Automatisierungen und Datenflüsse. Sie arbeiten bereichsübergreifend, optimieren Leadprozesse und sichern Datenqualität.

Sie bringen Hochschulabschluss oder vergleichbare Weiterbildung mit, kommunizieren fließend Deutsch und verstehen Vertriebs- und Marktanforderungen. Flexible Home-Office-Optionen und Weiterbildungen gehören zu den Arbeitsbedingungen.

Competenze

Nachweisbare Erfahrung in der technischen Umsetzung von CRM-/CX-Prozessen, Automatisierungen, Datenflüssen und Schnittstellen.
Ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten, kombiniert mit Vertriebs-Know-how sowie markt- und kundenorientiertem Denken.
Hohe Umsetzungsstärke und Motivation, Themen eigenständig aufzugreifen und voranzutreiben.
Deutschsprachig fließend in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil.

Mansioni

Verantwortung für bereichsübergreifende CRM-/CX-Umsetzungen und technische Weiterentwicklung von Prozessen
Konzeption, Umsetzung, Monitoring und Optimierung von Kommunikations-, Kampagnen- und Leadprozessen im CRM-/CX-Umfeld
Sicherstellung von Datenqualität, Zielgruppenselektion, Prozessstandards sowie Qualitätssicherung
Betreuung von Datenflüssen, Schnittstellen, Automatisierungen und technischen Systemabhängigkeiten
Ansprechperson für technische CRM-/CX-Themen sowie Mitarbeit an Projekten zur Evaluation und Transformation neuer Customer-Engagement- und Leadmanagement-Lösungen