CRM Automation Manager (w/m/d)

Sanitas Group; Zürich; Ibrido; CHF 120.000 - 160.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Flexibles Jahresarbeitszeitmodell

Moderne Büros an urbanen Standorten

Großzügige Home-Office-Regelung

Krankenversicherungspaket

Pensionskasse über dem Minimum

Aus- und Weiterbildungen

Descrizione del lavoro

Sanitas Grundversicherungen AG sucht eine/n erfahrene/n Expert/in für CRM/CX-Prozesse. Sie verantworten bereichsübergreifende Umsetzungen, konzipieren und überwachen Kampagnen, sorgen für Datenqualität und betreuen Schnittstellen sowie Automatisierungen.

Fließendes Deutsch ist Voraussetzung, weitere Sprachen sind ein Plus. Mit flexiblen Arbeitszeiten und angenehmen Bürostandorten bietet das Unternehmen moderne Arbeitsbedingungen, Home-Office-Optionen und attraktive Benefits.

Competenze

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Betriebswirtschaft oder technischer Ausrichtung oder vergleichbare Weiterbildung.
• Ausgewiesene Erfahrung in der technischen Umsetzung von CRM-/CX-Prozessen, Automatisierungen, Datenflüssen und Schnittstellen.
• Ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten kombiniert mit Vertriebs-Know-how sowie markt- und kundenorientiertem Denken.
• Mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse fließend; weitere Sprachen sind ein Plus.

Mansioni

• Verantwortung für bereichsübergreifende CRM-/CX-Umsetzungen und technische Weiterentwicklung von Prozessen
• Konzeption, Umsetzung, Monitoring und Optimierung von Kommunikations-, Kampagnen- und Leadprozessen im CRM-/CX-Umfeld
• Sicherstellung von Datenqualität, Zielgruppenselektion, Prozessstandards sowie Qualitätssicherung
• Betreuung von Datenflüssen, Schnittstellen, Automatisierungen und technischen Systemabhängigkeiten
• Ansprechperson für technische CRM-/CX-Themen sowie Mitarbeit an Projekten zur Evaluation und Transformation neuer Customer-Engagement- und Leadmanagement-Lösungen

Conoscenze

CRM/CX-Prozesse

Automatisierung

Datenflüsse

Schnittstellen

Vertriebs-Know-how

Formazione

Hochschulabschluss in Wirtschaft oder Technik

Descrizione del lavoro

Was du bewegst:

• Verantwortung für bereichsübergreifende CRM-/CX-Umsetzungen und technische Weiterentwicklung von Prozessen
• Konzeption, Umsetzung, Monitoring und Optimierung von Kommunikations-, Kampagnen- und Leadprozessen im CRM-/CX-Umfeld
• Sicherstellung von Datenqualität, Zielgruppenselektion, Prozessstandards sowie Qualitätssicherung
• Betreuung von Datenflüssen, Schnittstellen, Automatisierungen und technischen Systemabhängigkeiten
• Ansprechperson für technische CRM-/CX-Themen sowie Mitarbeit an Projekten zur Evaluation und Transformation neuer Customer-Engagement- und Leadmanagement-Lösungen

Weshalb dir das gelingt:

• Neben einem erfolgreich abgeschlossenen Hochschulabschluss mit betriebswirtschaftlicher oder technischer Ausrichtung oder eine vergleichbare Weiterbildung bringst du eine ausgewiesene Erfahrung in der technischen Umsetzung von CRM-/CX-Prozessen, Automatisierungen, Datenflüssen und Schnittstellen mit
• Du überzeugst durch deine ausgeprägten konzeptionellen Fähigkeiten, kombiniert mit Vertriebs-Know-how sowie markt- und kundenorientiertem Denken
• Eine hohe Umsetzungsstärke sowie deine intrinsische Motivation, Themen eigenständig aufzugreifen und operativ voranzutreiben, runden dein Profil ab
• Du kommunizierst mündlich wie schriftlich fliessend auf Deutsch; jede weitere Sprache ist ein Plus

Zu unseren fortschrittlichen Arbeitsbedingungen zählen unter anderem:

• Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien
• Modernen Büros an urbanen Standorten
• Grosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office
• Beteiligung am Krankenversicherungspaket
• Beiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum
• Zukunftsweisende Fragestellungen und ein breites Angebot an Aus- und Weiterbildungen