Coordonnateur Customer Service

Ok Job Sa; Lausanne; On-site; CHF 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Ok Job Sa à Lausanne recherche un(e) chargé(e) de portefeuille transport et commerce international pour assurer le suivi des commandes et coordonner les opérations jusqu’à la livraison.

Vous travaillerez étroitement avec les partenaires internes et externes afin de garantir des prestations de qualité et la satisfaction des clients nationaux et internationaux. Le poste inclut l’établissement et le suivi des documents d’exportation et la saisie des commandes internationales.

Responsibilities

• Assurer le suivi quotidien d'un portefeuille de clients nationaux et internationaux
• Garantir un haut niveau de satisfaction client et contribuer à leur fidélisation
• Participer à l'organisation, à l'administration et au suivi des transports express et charters
• Gérer les opérations de transport, de la réception de la commande jusqu'à la livraison finale
• Établir, contrôler et suivre les documents d'exportation
• Assurer la saisie et le suivi des commandes internationales
• Collaborer étroitement avec les différents partenaires internes et externes afin de garantir la qualité des prestations

Job description

• Assurer le suivi quotidien d'un portefeuille de clients nationaux et internationaux
• Garantir un haut niveau de satisfaction client et contribuer à leur fidélisation
• Participer à l'organisation, à l'administration et au suivi des transports express et charters
• Gérer les opérations de transport, de la réception de la commande jusqu'à la livraison finale
• Établir, contrôler et suivre les documents d'exportation
• Assurer la saisie et le suivi des commandes internationales
• Collaborer étroitement avec les différents partenaires internes et externes afin de garantir la qualité des prestations