Coordinateur IT — Liaison & Gestion d’Incidents

Ivy Partners; Genf; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ivy Partners, société de conseil suisse à Genève, recherche un(e) Coordinatrice/Coordinateur IT pour soutenir les équipes locales et le siège. Le poste mêle coordination, incidents IT et relations transverses.

Vous dialoguerez avec des équipes support et techniques, assurerez le suivi des incidents et favoriserez une remontée fluide des demandes tout en déployant une communication franche et bienveillante.

Une maîtrise de l’anglais est requise et vous évoluerez dans un cadre collaboratif à Genève.

Qualifikationen

• Culture IT généraliste et capacité d’échanger avec des équipes support et techniciens.
• Excellentes capacités de communication et de fédération d’équipes à distance.
• Ténacité et relance des sujets avec pression mesurée.
• Diplomatie et fermeté dans l’approche.
• Maîtrise de l’anglais.

Aufgaben

• Être le point de contact principal pour les équipes IT locales auprès du siège.
• Collecter et analyser les incidents signalés par les sites.
• Identifier les équipes à Genève et assurer communication et suivi des incidents.
• Construire et entretenir des relations de confiance avec chaque équipe locale.
• Identifier les problèmes récurrents nécessitant une intervention à Genève.

Kenntnisse

IT généraliste

Communication efficace

Gestion à distance

Aisance interculturelle

Anglais courant

Jobbeschreibung

Ivy Partners, société de conseil suisse à Genève, recherche un(e) Coordinatrice/Coordinateur IT pour soutenir les équipes locales et le siège. Le poste mêle coordination, incidents IT et relations transverses.

Vous dialoguerez avec des équipes support et techniques, assurerez le suivi des incidents et favoriserez une remontée fluide des demandes tout en déployant une communication franche et bienveillante.

Une maîtrise de l’anglais est requise et vous évoluerez dans un cadre collaboratif à Genève.