Conseiller Télévente B2B – Boîtes aux lettres & Colis

Ernst Schweizer AG; Ecublens FR; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Autonomie et poste varié

Entreprise familiale

Prise en charge des indemnités journli

Semaine de 40 heures

Transports en commun / vélo / véhicule

Job summary

Ernst Schweizer AG, acteur leader dans la fourniture de boîtes aux lettres et de boîtes à colis, recherche un/e conseiller/ère clientèle téléphonique pour la Suisse romande. Vous accompagnerez les clients de A à Z, établirez des offres et suivrez les commandes via ERP proALPHA et CRM MS Dynamics.

Profil: formation commerciale de base et expérience technique, passion pour la vente et le service client, excellente maîtrise du Français et de l’Allemand. Travail sur site, semaine de 40 heures.

Qualifications

• Formation commerciale de base et expérience technique requises.
• Intérêt marqué pour la vente par téléphone et le service client.
• Bonne maîtrise des outils MS Office et d'une communication fluide en allemand et en français.

Responsibilities

• Conseiller et accompagner par téléphone notre clientèle en Suisse romande sur nos produits et services.
• Établir et saisir les offres dans le système ERP proALPHA.
• Suivre les commandes jusqu’à la facturation.
• Développer les ventes par téléphone des boîtes aux lettres et boîtes à colis.
• Mettre à jour les données clients dans le CRM MS Dynamics.
• Traiter les réclamations et les demandes de service.

Skills

Vente téléphonique

Service client

Lecture de plans

MS Office

Allemand courant

Français courant

Education

Formation commerciale de base

Tools

MS Office

Job description

Ernst Schweizer AG, acteur leader dans la fourniture de boîtes aux lettres et de boîtes à colis, recherche un/e conseiller/ère clientèle téléphonique pour la Suisse romande. Vous accompagnerez les clients de A à Z, établirez des offres et suivrez les commandes via ERP proALPHA et CRM MS Dynamics.

Profil: formation commerciale de base et expérience technique, passion pour la vente et le service client, excellente maîtrise du Français et de l’Allemand. Travail sur site, semaine de 40 heures.