Conseiller Service Client Pharmacie (60-80%)

PharmaFocus AG

Romont (FR)

Vor Ort

CHF 36.000 - 58.000

Teilzeit

Vor 6 Tagen

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Zusammenfassung

PharmaFocus AG à Romont recherche un/une Collaborateur·trice Service Client pour un poste à 60-80%. Vous assurez le suivi des pharmacies clientes et traitez les demandes et les commandes avec rigueur et souci de la satisfaction client.

Vous collaborez étroitement avec les services internes et serez disponible un samedi par mois. Formation d'assistant/e en pharmacie ou équivalent exigée, expérience en service client souhaitée, et maîtrise du français écrite et orale; l'allemand et/ou l'italien

Qualifikationen

Formation assistante en pharmacie ou équivalent.
Expérience dans le service client, idéalement pharmaceutique.
Bonne maîtrise du français à l'oral et à l'écrit; allemand et/ou italien sont des atouts.
Bonne maîtrise des outils MS-Office et SAP est un plus.

Aufgaben

Prise en charge professionnelle des clients par téléphone et par e-mail.
Réception et traitement des commandes.
Saisie et mise à jour des commandes dans notre système.
Traitement et suivi des réclamations clients.
Réalisation de diverses tâches administratives et organisationnelles au sein de l'équipe.
Collaboration étroite avec les différents services internes afin d'assurer un traitement efficace des demandes clients.
Disponibilité à travailler un samedi par mois.

Kenntnisse

Service client

Échanges téléphoniques

Communication écrite

MS Office

SAP

Esprit d'équipe

Ausbildung

Assistant/e en pharmacie ou équivalence

Tools

SAP

Jobbeschreibung

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