Chargé(e) Service Client Pharmacie — Commandes & Suivi

Job-Room; Massonnens; Vor Ort; CHF 60.000 - 90.000; Teilzeit

Zusammenfassung

PharmaFocus SA à Romont recherche un·e Collaborateur·trice Service Client à 60-80% pour assurer le suivi des pharmacies clientes et le traitement des commandes. Vous répondrez par téléphone et par email, saisirez les commandes dans le système, gérerez les réclamations et effectuerez des tâches administratives en collaboration avec les autres services.

Diplôme en pharmacie ou qualification équivalente, excellentes compétences en français, et autonomie requises; connaissance SAP et MS-Office

Qualifikationen

• Formation en pharmacie ou qualification équivalente.
• Expérience en service client, idéal en milieu pharmaceutique.
• Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit; allemand/italien un atout.
• Bonnes compétences en MS-Office et SAP.
• Sens du service et méthode de travail structurée.

Aufgaben

• Fournir un service client par téléphone et e-mail.
• Réceptionner et traiter les commandes.
• Saisir et mettre à jour les commandes dans le système.
• Traiter et suivre les réclamations clients.
• Réaliser des tâches administratives et collaborer avec les services internes.
• Disponible à travailler un samedi par mois.

Kenntnisse

Service client

Communication écrite

Organisation et fiabilité

Esprit d'équipe

Ausbildung

Formation achevée d'assistant/e en pharmacie, droguiste ou qualification équivalente

Tools

MS-Office

SAP

Jobbeschreibung

PharmaFocus SA à Romont recherche un·e Collaborateur·trice Service Client à 60-80% pour assurer le suivi des pharmacies clientes et le traitement des commandes. Vous répondrez par téléphone et par email, saisirez les commandes dans le système, gérerez les réclamations et effectuerez des tâches administratives en collaboration avec les autres services.

Diplôme en pharmacie ou qualification équivalente, excellentes compétences en français, et autonomie requises; connaissance SAP et MS-Office