Conseiller service après-vente automobile (H/F) à 100%

Job-Room; Pruntrut; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Formation professionnelle

Équipe dynamique

Cadre familial

Zusammenfassung

Job-Room, concession Toyota reconnue dans la région, recherche un conseiller/service clientèle pour accueillir et orienter les clients avec professionnalisme.

Vous organiserez les rendez-vous, expliquerez les réparations et conseillerez sur l’entretien des véhicules, en étroite collaboration avec les techniciens et l’équipe.

Qualifikationen

• Fort sens du contact et de la relation client.
• Expérience ou connaissances en service après-vente automobile souhaitée.
• Capacité à organiser et prioriser les tâches.

Aufgaben

• Accueillir, conseiller et accompagner nos clients avec professionnalisme et convivialité.
• Être l’interlocuteur/trice privilégié(e) des clients pour le service après-vente.
• Planifier et organiser les rendez-vous atelier.
• Établir les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Coordonner les interventions avec les techniciens.
• Contrôler les véhicules avant restitution et expliquer les travaux.

Kenntnisse

Relation client

Conseil client

Organisation

Autonomie

Esprit d'équipe

Ausbildung

CFC domaine automobile

Jobbeschreibung

Vous aimez l’automobile, le contact avec les clients et souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans une entreprise à taille humaine ? Alors ce poste est peut-être fait pour vous !

Vos tâches

• Accueillir, conseiller et accompagner nos clients avec professionnalisme et convivialité.
• Être l’interlocuteur/trice privilégié(e) de nos clients pour toutes les questions liées au service après-vente.
• Planifier et organiser les rendez-vous atelier.
• Établir les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Coordonner les interventions avec notre équipe de techniciens.
• Contrôler les véhicules avant leur restitution au client.
• Expliquer clairement les travaux effectués et conseiller les clients sur l’entretien de leur véhicule.
• Identifier les besoins complémentaires et proposer des prestations adaptées.
• Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.

Votre profil

• Vous disposez idéalement de bonnes connaissances ou d’une expérience dans le domaine automobile et/ou dans le service après-vente.
• Vous possédez techniques et un véritable intérêt pour l’automobile.
• Vous avez le sens du contact et appréciez particulièrement la relation avec la clientèle.
• Organisé(e), autonome, dynamique et consciencieux(se), vous savez gérer les priorités.
• Vous êtes à l’aise dans la communication et aimez rechercher des solutions.
• Vous avez le sens du service, de la qualité et du travail bien fait.
• Un CFC dans le domaine automobile ou une formation équivalente constitue un atout.
• Une expérience comme conseiller/ère service, réceptionnaire ou mécanicien/ne automobile souhaitant évoluer vers une fonction davantage orientée clientèle est également bienvenue.
• Vous appréciez le travail en équipe et vous souhaitez investir dans une entreprise familiale et en pleine évolution.
• La maîtrise de l’allemand constitue un atout.

Nous vous offrons

• Un poste varié et responsabilisant au sein d’une concession Toyota reconnue dans la région.
• Un environnement de travail agréable, moderne et dynamique.
• Une équipe soudée et motivée.
• Un cadre de travail familial au sein d’une entreprise à taille humaine.
• Des possibilités de formation et de développement professionnel.
• Des conditions de travail attractives.
• La possibilité d’évoluer dans un secteur automobile en pleine transformation.

Entrée en fonction De suite ou à convenir.