Conseiller service après-vente – Véhicules utilitaires

MAN Truck & Bus Suisse SA, succursale de Bussigny; Bussigny; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

MAN Truck & Bus Suisse SA Bussigny recherche un conseiller service après-vente pour véhicules utilitaires. Vous accueillez les clients, conseillez sur l’entretien et les réparations, et assurez le lien entre le client et l’atelier.

Vous planifiez les rendez-vous, préparez les devis et suivez les dossiers administratifs, en veillant à la satisfaction client et au respect des délais.

Qualifikationen

• Accueil et conseil clients sur entretien et réparation des véhicules utilitaires
• Planifier et coordonner rendez-vous et travaux avec l’atelier
• Établir les ordres de réparation et suivre leur exécution
• Informer clients des avancements, délais et coûts
• Préparer les devis et suivre les dossiers administratifs

Aufgaben

• Coordonner les travaux complémentaires avec les clients et l’atelier
• Contrôler les travaux réalisés avant restitution du véhicule
• Assurer une communication professionnelle entre les clients, l’atelier et les services internes
• Contribuer activement à une excellente satisfaction client

Ausbildung

Formation technique domaine automobile

Jobbeschreibung

Conseiller service après-vente – Véhicules utilitaires (h/f/d)

MAN Truck & Bus SA | Bussigny (VD)

Tu connais les véhicules utilitaires et tu aimes le contact avec les clients ?Alors viens renforcer notre équipe à Bussigny.

Chez MAN, le service après-vente est bien plus qu’une simple réception d’atelier. Tu es le lien entre nos clients, l’atelier et nos spécialistes techniques. Tu accompagnes nos clients de la prise de rendez-vous jusqu’à la restitution du véhicule et veilles à ce que tout se déroule de manière professionnelle, efficace et transparente.

Tes missions

• Accueillir et conseiller nos clients pour toutes les questions liées à l’entretien et à la réparation de leurs véhicules utilitaires
• Planifier et coordonner les rendez-vous et les travaux avec l’atelier
• Établir les ordres de réparation et assurer leur suivi
• Informer les clients de l’avancement des travaux, des délais et des coûts
• Préparer les devis et assurer le suivi administratif des dossiers
• Coordonner les travaux complémentaires avec les clients et l’atelier
• Contrôler les travaux réalisés avant la restitution du véhicule
• Assurer une communication professionnelle entre les clients, l’atelier et les différents services internes
• Contribuer activement à une excellente satisfaction client

Ton profil

Tu disposes idéalement d’une formation technique dans le domaine automobile, par exemple comme mécanicien/ne, mécatronicien/ne d’automobiles ou de véhicules utilitaires, et tu souhaites mettre tes connaissances techniques au service de nos clients.

Une expérience comme conseiller/ère service après-vente, réceptionnaire d’atelier ou conseiller/ère clientèle dans le secteur automobile constitue un avantage.

Tu te distingues également par :

• un réel sens du service et du contact client
• de bonnes connaissances techniques dans le domaine automobile ou des véhicules utilitaires
• une manière de travailler autonome, structurée et fiable
• une bonne capacité d’organisation, même lorsque l’activité est intense
• un esprit d’équipe et une communication ouverte
• de bonnes connaissances du français
• un permis de conduire valable

Ce que nous t’offrons

Pas simplement un poste. Une place au sein de l’équipe MAN.

Chez nous, tu travailles avec une marque forte, des véhicules modernes et une équipe qui connaît son métier. Nous t’offrons un environnement de travail professionnel, des responsabilités, des formations continues MAN ainsi que de réelles possibilités de développement.

Et surtout : des collègues sur lesquels tu peux compter et des clients pour lesquels ton travail fait vraiment la différence.

Ce que nous t’offrons

Pas simplement un poste. Une place au sein de l’équipe MAN.

Chez nous, tu travailles avec une marque forte, des véhicules modernes et une équipe qui connaît son métier. Nous t’offrons un environnement de travail professionnel, des responsabilités, des formations continues MAN ainsi que de réelles possibilités de développement.

Et surtout : des collègues sur lesquels tu peux compter et des clients pour lesquels ton travail fait vraiment la différence.

MAN Truck & Bus SA Bussigny

• MAN Truck & Bus Suisse SA, succursale de Bussigny
  Chemin de la Venoge 1
  1030 Bussigny