Conseiller/ère Support Clients français / Schwiizerdütsch

agenda.ch Sàrl; Genf; Vor Ort; CHF 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Évolution professionnelle

Management collaboratif

Rôle clé

Équipe dynamique

Locaux à Genève

Zusammenfassung

agenda.ch à Genève recherche un-e conseiller/ère support clients bilingue (français et suisse allemand) pour répondre par téléphone et par e‑mail, former les nouveaux clients et contribuer à leur satisfaction et fidélisation.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), dynamique et fiable; aimez rendre service et prendre des initiatives dans un environnement en croissance.

Rejoignez une équipe passionnée, profitez d’un management collaboratif, de locaux modernes et de perspectives d’évolution.

Qualifikationen

• Organisation et fiabilité indispensables.
• Maîtrise du français et du suisse allemand.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Au moins 2 ans d’expérience professionnelle.

Aufgaben

• Assurer un support client de qualité par téléphone et e‑mail.
• Former les nouveaux clients, parfois sur place.
• Contribuer à la satisfaction et fidélisation des clients.
• Participer à l’amélioration continue des processus.

Kenntnisse

Organisé

Rigueur

Dynamique

Fiable

Curiosité

Français fluide

Suisse allemand

Informatique

Équipe

Initiative

Jobbeschreibung

agenda.ch est le leader Suisse Romand des solutions innovantes de gestion de l’organisation professionnelle (agenda en ligne, réservation en ligne, gestion de patientèle/clientèle, facturation, marketing digital, etc.). agenda.ch, c’est aussi une équipe dynamique et expérimentée qui travaille avec passion pour fournir un service performant. Pour répondre au développement de l’entreprise et compléter notre équipe, nous sommes à la recherche, de suite, d’un-e

« Conseiller/ère Support Clients français / Schwiizerdütsch »

Votre mission

• Offrir un support client de qualité par téléphone et e‑mail
• Former les nouveaux clients (téléphone et parfois sur place)
• Contribuer activement à la satisfaction et fidélisation de nos clients
• Participer à l'amélioration continue de nos processus pour une meilleure efficacité

Votre profil

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), dynamique et fiable
• Vous avez un esprit curieux, êtes souriant(e) et aimez profondément rendre service
• Excellent niveau de français et de suisse allemand
• À l’aise avec les outils informatiques
• Vous bénéficiez d’au moins 2 ans d’expérience professionnelle
• Capacité à travailler en équipe et à prendre des initiatives
• Envie d’évoluer vers plus de responsabilités dans un environnement en croissance

Ce que nous offrons chez agenda.ch

• Un défi professionnel captivant avec des perspectives d’évolution
• Un management collaboratif dans une structure hiérarchique plate avec prise de décision rapide
• La possibilité de jouer un rôle clé dans le développement de l’entreprise
• Une équipe passionnée et dynamique qui valorise l’innovation
• Des locaux modernes en centre-ville de Genève