Conseiller/ère Support Clients français / Schwiizerdütsch

agenda.ch; Genf; Vor Ort; CHF 60.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Local moderne en centre-ville

Perspectives d’évolution

Zusammenfassung

agenda.ch, leader romand des solutions de gestion de l’organisation professionnelle à Genève, cherche un conseiller clientèle. Vous offrirez un support client de qualité par téléphone et e‑mail et contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Vous formera les nouveaux clients, parfois sur place, et participerez à l’amélioration continue des processus pour gagner en efficacité. Profil: organisé, rigoureux, dynamique et fiable; excellent niveau de français et de suisse allemand;

Qualifikationen

• Vous êtes organisé(e), rigoureux/se, dynamique et fiable.
• Esprit curieux, sourire et sens du service.

Aufgaben

• Offrir un support client de qualité par téléphone et e‑mail.
• Former les nouveaux clients, parfois sur place.
• Contribuer à la satisfaction et fidélisation des clients.
• Participer à l’amélioration continue des processus pour une meilleure efficacité.

Kenntnisse

Organisation

Rigueur

Dynamisme

Fiabilité

Service client

Français

Suisse allemand

Esprit d'équipe

Initiatives

Jobbeschreibung

agenda.ch est le leader Suisse Romand des solutions innovantes de gestion de l’organisation professionnelle (agenda en ligne, réservation en ligne, gestion de patientèle/clientèle, facturation, marketing digital, etc.). agenda.ch , c’est aussi une équipe dynamique et expérimentée qui travaille avec passion pour fournir un service performant.

Votre mission

• Offrir un support client de qualité par téléphone et e-mail
• Former les nouveaux clients (téléphone et parfois sur place)
• Contribuer activement à la satisfaction et fidélisation de nos clients
• Participer à l'amélioration continue de nos processus pour une meilleure efficacité

Votre profil

• Vous êtes organisé(e), rigoureux/se, dynamique et fiable
• Vous avez un esprit curieux, êtes souriant(e) et aimez profondément rendre service
• Excellent niveau de français et de suisse allemand
• À l’aise avec les outils informatiques
• Vous bénéficiez d’au moins 2 ans d’expérience professionnelle
• Capacité à travailler en équipe et à prendre des initiatives
• Envie d’évoluer vers plus de responsabilités dans un environnement en croissance

Ce que nous offrons chez agenda.ch

• Un défi professionnel captivant avec des perspectives d’évolution
• Un management collaboratif dans une structure hiérarchique plate avec prise de décision rapide
• La possibilité de jouer un rôle clé dans le développement de l’entreprise
• Une équipe passionnée et dynamique qui valorise l’innovation
• Des locaux modernes en centre-ville de Genève