Conseiller de services - Véhicules utilitaires & Clientèle

G. Kolly SA; Montévraz; On-site; CHF 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Formations continues

Conditions d’emploi attractives

Stabilité du groupe

Collaboration étroite avec clients et

Job summary

G. Kolly SA au Mouret recherche un conseiller de services 100% pour renforcer son garage.

Vous accompagnerez nos clients de A à Z, planifierez les interventions en atelier et assurerez une coordination étroite entre clients et responsables d’atelier. Profil souhaité : formation technique de base en mécanique ou domaine proche, sens du service client, organisation et rigueur, maîtrise des outils informatiques, esprit d’équipe et bonnes connaissances du français ou de l’allemand avec l’autre

Qualifications

• Formation technique de base en mécanique ou domaine proche.
• Sens du service client et excellente aisance relationnelle.
• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Bonne maîtrise des outils informatiques usuels.
• Attitude positive, esprit d’équipe et sens des responsabilités bien développé.
• Langue maternelle française ou allemande avec de bonnes connaissances de l’autre langue.
• Vos atouts supplémentaires: Expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des véhicules utilitaires.
• Formation de conseiller/ère de service avec brevet fédéral.
• Affinité commerciale et goût pour le conseil.
• Permis de conduire catégorie C/CE.

Responsibilities

• accompagnez nos clients de A à Z, de la prise de rendez‑vous jusqu’à la remise du véhicule
• planifiez les interventions en atelier en optimisant les ressources, les délais et la disponibilité des pièces
• assurez un rôle central de coordination entre les clients et les responsables d’atelier
• conseillez les clients de manière professionnelle et proactive, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins
• établissez les devis et suivez les ordres de réparation jusqu’à la facturation et au règlement
• contribuez à la bonne organisation du service, y compris la planification et le suivi de certaines activités d’équipe

Skills

Sens du service client

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Education

Formation technique de base (mécanique ou domaine proche)

Job description

G. Kolly SA au Mouret recherche un conseiller de services 100% pour renforcer son garage.

Vous accompagnerez nos clients de A à Z, planifierez les interventions en atelier et assurerez une coordination étroite entre clients et responsables d’atelier. Profil souhaité : formation technique de base en mécanique ou domaine proche, sens du service client, organisation et rigueur, maîtrise des outils informatiques, esprit d’équipe et bonnes connaissances du français ou de l’allemand avec l’autre