Conseiller de Service – Véhicules Utilitaires

Garage Kolly Le Mouret et Aigle; Le Mouret; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Formations continues

Conditions attractives

Job summary

Garage Kolly Le Mouret et Aigle recherche un/une conseiller-ère de service à 100% pour être au cœur de la relation client et du bon fonctionnement de l’atelier.

Vous accompagnerez les clients de A à Z, planifierez les interventions, établirez les devis et suivrez les ordres de réparation jusqu’au règlement, en coordination avec l’équipe technique. Formation mécanique exigée, sens du service et esprit d’équipe, avec de bonnes compétences informatiques.

Qualifications

• Formation technique de base (mécanique ou domaine proche).
• Bonne connaissance des outils informatiques et des logiciels usuels.
• Sens du service client et travail en équipe exigés.

Responsibilities

• Accompagnez nos clients de A à Z, de la prise de rendez-vous jusqu’à la remise du véhicule.
• Planifiez les interventions en atelier en optimisant les ressources, les délais et la disponibilité des pièces.
• Assurez un rôle central de coordination entre les clients et les responsables d’atelier.
• Conseillez les clients de manière professionnelle et proactive, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins.
• Établissez les devis et suivez les ordres de réparation jusqu’à la facturation et au règlement.
• Contribuez à la bonne organisation du service, y compris la planification et le suivi de certaines activités d’équipe.

Skills

Mécanique

Service client

Organisation

Informatique

Esprit d'équipe

Education

Formation mécanique de base

Tools

ERP atelier

Job description

Garage Kolly Le Mouret et Aigle recherche un/une conseiller-ère de service à 100% pour être au cœur de la relation client et du bon fonctionnement de l’atelier.

Vous accompagnerez les clients de A à Z, planifierez les interventions, établirez les devis et suivrez les ordres de réparation jusqu’au règlement, en coordination avec l’équipe technique. Formation mécanique exigée, sens du service et esprit d’équipe, avec de bonnes compétences informatiques.