Conseiller/ère clients 100%

Kpt; Siebenzach; Hybrid; CHF 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail possible

40h/semaine

25 jours vacances

Jours fériés payés 24/12 et 31/12

Pauses comptées

Fruits gratuits

Boissons variées

Bureaux modernes

Rail Coupon CHF 300

Reka-Pay CHF 2200

Job summary

KPT, l’une des dix plus grandes caisses-maladie en Suisse, recrute des conseillers clientèle. Vous guiderez les assurés dans leurs démarches, expliquerez les prestations et proposerez les solutions optimales par téléphone ou écriture, tout en attirant de nouveaux clients et en recueillant les informations nécessaires auprès des départements.

Le poste exige une formation de base et une première expérience en vente, avec une forte orientation client et une maîtrise parfaite du français.

Qualifications

• Formation de base achevée et première expérience dans la vente
• Intérêt marqué pour la vente et le service client
• Formation AFA en assurance ou disposition à la suivre rapidement
• Bonne orientation client et sens du service client

Responsibilities

• Conseiller les assurés et les accompagner dans leurs démarches
• Identifier les besoins et proposer les solutions adaptées du portefeuille
• Contribuer à la satisfaction de la clientèle en interne et en externe
• Acquérir et transmettre des informations pertinentes auprès des départements en cas de demande complexe

Skills

Vente orientée client

Service client

Bonne communication

Français courant

Education

AFA formation

Job description

Nos conseillères et conseillers clients sont les premiers interlocuteurs pour nos assurés: ils connaissent nos produits novateurs sur le bout des doigts, expliquent nos prestations de façon compréhensible et trouvent la solution optimale à chaque demande. Toi aussi, tu brûles d'envie de guider la clientèle dans l'univers de l'assurance-maladie et de l'enthousiasmer par tes connaissances?

Tu sais bien le faire

• Tu conseilles les assurés, tu leur signales les lacunes et tu les accompagnes dans leurs démarches en interne et en externe afin qu'ils bénéficient d'une couverture optimale, que ce soit par téléphone ou par écrit.
• Par ton implication, tu contribueras jour après jour à ce que notre clientèle soit parfaitement satisfaite.
• Tu attireras de nouveaux clients et clientes par ton enthousiasme pour nos produits.
• En cas de demande complexe, tu recueilleras des informations pertinentes auprès de nos différents départements.
• Grâce à ton talent pour la vente, tu identifies les besoins de la clientèle et offres les solutions idéales de notre portefeuille.

Ce qui te caractérise

• Achèvement d'une formation de base et première expérience professionnelle dans la vente
• Intérêt pour la vente - idéalement expérience dans ce domaine
• Une formation d'intermédiaire d'assurance AFA ou disposition à la suivre sans tarder
• une forte orientation sur la clientèle et le service
• Parfaite maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit – toute autre langue serait un atout considérable

Tes avantages

• 40 heures par semaine et horaire de travail mobile
• Possibilité de faire du télétravail
• 25 jours de vacances par année, dès la 50ème année d'âge 30
• Le 24.12. et le 31.12. jours fériés rémunérés
• 15 minutes de pause le matin et l'après-midi comptées comme temps de travail
• Fruits gratuits
• Une offre de boissons variée
• Bureaux modernes
• CHF 300.– Rail Coupon pour un abonnement annuel ou un abonnement annuel de parcours, modulaire général ou demi-tarif PLUS
• CHF 2'200.– Reka-Pay par année avec 20 % de rabais

La KPT fait partie des dix plus grandes caisses-maladie de Suisse. La satisfaction de nos clients est notre succès.