Conseiller Clientèle Santé | Vente & Support Multilingue

Sanitas

Lausanne

Hybrid

CHF 70.000 - 90.000

Vollzeit

Vor 2 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Horaires annualisés flexibles

5 semaines de congés

Télétravail partiel

Zusammenfassung

Sanitas Lausanne recherche un conseiller clientèle pour accompagner nos assurés dans l’utilisation du portail et des applis, expliquer des notions complexes et offrir une expérience positive. Vous répondez aux demandes sur couverture, remboursements et factures, par téléphone, e‑mail et chat, et vous soutenez l'équipe commerciale dans la mise en œuvre des offres.

Forte orientation service, esprit d’équipe et sens du détail; formation commerciale ou expérience dans les assurances ou le service

Qualifikationen

Formation commerciale achevée ou expérience dans les assurances ou service clientèle.
Grand sens du service et aptitude au conseil et à la vente.
Rigueur, précision, fiabilité et esprit analytique, travail en équipe et maîtrise des outils informatiques.

Aufgaben

Répondre aux demandes des clients concernant leur couverture, remboursements et factures par téléphone, email et chat.
Analyser les couvertures, conseiller les clients, établir des offres et atteindre l’objectif de vente.
Traiter les demandes de modification de contrat et les saisir dans le système, confirmations écrites.
Répondre aux questions des partenaires de vente externes et les soutenir dans l’établissement des offres.

Kenntnisse

Relation client

Vente conseil

Esprit d'équipe

Analyse

Outils informatiques

Ausbildung

Formation commerciale

Jobbeschreibung