Gestionnaire Service Client | Vente & Télétravail Flexible

Sanitas Grundversicherungen AG; Lausanne; Hybrid; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Télétravail flexible

5 semaines de vacances

Bureaux modernes

Régime de retraite

Assurance maladie

Zusammenfassung

Sanitas Grundversicherungen AG recherche à Lausanne un/une conseiller(e) clientèle polyvalent(e). Vous répondrez aux questions sur les garanties, les remboursements et les primes par téléphone, e-mail et chat, et analyserez les besoins des clients.

Vous conseillez et vendez des offres adaptées, traitez les modifications de contrat et assurez le suivi avec les partenaires externes. Vous travaillerez en équipe dans un cadre moderne, avec télétravail partiel et des prestations sociales attractives.

Qualifikationen

• Tu as complété une formation commerciale ou bénéficies d'une expérience dans le domaine des assurances ou du service clientèle.
• Tu accordes une grande importance au client et à la qualité du service, sens de la communication et aptitude au conseil et à la vente.
• Tu travailles de manière précise, efficace et fiable avec un esprit analytique et un bon esprit d'équipe, et tu es à l'aise avec les outils informatiques.

Aufgaben

• Répondre aux demandes des clients concernant leur couverture d'assurance, remboursements, prestations et factures par téléphone, email et chat.
• Analyser les garanties, conseiller les clients, établir des offres et atteindre les objectifs de vente.
• Traiter les demandes de modification de contrat et les saisir dans le système, puis confirmer par écrit les modifications.
• Répondre aux questions des partenaires de vente externes et les soutenir dans l'établissement des offres.

Jobbeschreibung

Sanitas Grundversicherungen AG recherche à Lausanne un/une conseiller(e) clientèle polyvalent(e). Vous répondrez aux questions sur les garanties, les remboursements et les primes par téléphone, e-mail et chat, et analyserez les besoins des clients.

Vous conseillez et vendez des offres adaptées, traitez les modifications de contrat et assurez le suivi avec les partenaires externes. Vous travaillerez en équipe dans un cadre moderne, avec télétravail partiel et des prestations sociales attractives.