Conseiller Clientèle Assurance — Développement Pro

SWICA Gesundheitsorganisation; Genf; Vor Ort; CHF 60.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

SWICA Gesundheitsorganisation Genève recherche un conseiller/une conseillère clientèle pour accompagner les clientes et clients dans leurs choix d’assurances et garantir une satisfaction optimale.

Vous gérerez les contacts téléphoniques, par e-mail et courrier, proposerez des solutions adaptées et contribuerez au maintien du portefeuille clientèle tout en respectant la confidentialité et les exigences professionnelles.

Qualifikationen

• CFC Employé/e de commerce ou équivalent exigé.
• Expérience dans le domaine de l'assurance ou du courtage souhaitée.
• Certification AFA requise ou en cours d’obtention.
• Extrait de casier judiciaire et office des poursuites vierges exigés.
• Excellente communication orale et écrite en français et anglais, l’allemand étant un atout.
• Maîtrise des outils informatiques usuels et sens de la confidentialité.
• Autonomie, professionnalisme et prise d’initiative.

Aufgaben

• Gérer des points de contact dans les délais impartis par téléphone, e-mail, NPA et CRM, ainsi que le courrier physique.
• Conseiller et vendre des solutions d'assurance adaptées aux besoins des clients.
• Assurer un service optimal pour maintenir le portefeuille clientèle et satisfaire la clientèle.
• Établir les offres et la correspondance dans le secteur de la clientèle privée.
• Suivre et traiter activement les offres envoyées.
• Appliquer des mesures visant le maintien et la reconquête du portefeuille clients.
• Communiquer aux clients les décisions concernant l’analyse du risque.

Kenntnisse

Communication écrite et orale

Relation client

Autonomie

Ausbildung

CFC Employé/e de commerce ou équivalent

Certification AFA

Extrait de casier judiciaire vierge

Jobbeschreibung

SWICA Gesundheitsorganisation Genève recherche un conseiller/une conseillère clientèle pour accompagner les clientes et clients dans leurs choix d’assurances et garantir une satisfaction optimale.

Vous gérerez les contacts téléphoniques, par e-mail et courrier, proposerez des solutions adaptées et contribuerez au maintien du portefeuille clientèle tout en respectant la confidentialité et les exigences professionnelles.