Conseiller Bancaire à Distance - Service Client Pro

Banque Cantonale Vaudoise; Lausanne; Remote; CHF 60.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Banque Cantonale Vaudoise recherche un(e) Conseillère ou Conseiller à distance pour le site de Prilly. Vous conseillez et servez une clientèle interne et externe par téléphone, email et chat, et gérez les demandes commerciales, administratives et de support.

Vous identifiez les opportunités et proposez des rendez-vous aux conseillers en agence, tout en promouvant l'utilisation des services de banque à distance (E-banking et applications mobiles) et en assurant un service de qualité.

Qualifikationen

• Titulaire d'un CFC de commerce ou équivalent.
• Expérience confirmée d'au moins 2 ans au sein d'un service clientèle.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.

Aufgaben

• Conseiller et servir notre clientèle interne et externe (par téléphone, email et chat).
• Répondre aux demandes commerciales, administratives et de support.
• Détecter des opportunités commerciales et proposer des rendez-vous en agence.
• Promouvoir nos services de banque à distance (E-banking et applications mobiles).
• Contribuer à la qualité de service et au traitement des demandes et réclamations.

Kenntnisse

Service client

Esprit d'équipe

Français courant

Anglais/Allemand

Ausbildung

CFC de commerce ou équivalent

Tools

Outils informatiques

Jobbeschreibung

Banque Cantonale Vaudoise recherche un(e) Conseillère ou Conseiller à distance pour le site de Prilly. Vous conseillez et servez une clientèle interne et externe par téléphone, email et chat, et gérez les demandes commerciales, administratives et de support.

Vous identifiez les opportunités et proposez des rendez-vous aux conseillers en agence, tout en promouvant l'utilisation des services de banque à distance (E-banking et applications mobiles) et en assurant un service de qualité.