Conseiller Après-Vente Expérimenté | Service & Fidélisation

Groupe Leuba SA; Aigle; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Groupe Leuba SA à Aigle (VD) recherche un/e Conseiller/ère Service Après-Vente Expérimenté/e pour renforcer son équipe locale. Vous assurez accueil et conseil client, prise de rendez-vous et planification des travaux en atelier.

Vous préparez et suivez les dossiers, facturez les travaux réalisés et proposez des prestations complémentaires. Des compétences en anglais et une attitude positive sont un atout.

Qualifikationen

• Plusieurs années d'expérience dans un poste similaire
• CFC d'un métier en relation avec l'automobile, idéalement dans la mécanique
• Maîtrise des outils informatiques Microsoft Office et des nouvelles technologies
• Apprécie le travail en équipe, tout en sachant être autonome
• Langue maternelle française avec d'excellentes connaissances en anglais (un atout)
• Doté/e d'un grand sens de l'accueil et du service
• Aisance relationnelle, excellent/e communicateur/trice avec une attitude positive

Aufgaben

• Réception active et conseil à la clientèle pour notre service après-vente
• Prise de rendez-vous et planification des travaux atelier
• Préparation et suivi des dossiers
• Facturation des travaux effectués
• Vente de prestations additionnelles
• Elaboration des devis
• Devenir le/la Conseiller/ère privilégié/e de vos clients et leur donner envie de revenir !

Kenntnisse

Expérience service après-vente

Sens du service client

Aptitudes relationnelles

Informatique (MS Office)

Anglais (atout)

Équipe et autonomie

Ausbildung

CFC métier automobile, mécanique

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Groupe Leuba SA à Aigle (VD) recherche un/e Conseiller/ère Service Après-Vente Expérimenté/e pour renforcer son équipe locale. Vous assurez accueil et conseil client, prise de rendez-vous et planification des travaux en atelier.

Vous préparez et suivez les dossiers, facturez les travaux réalisés et proposez des prestations complémentaires. Des compétences en anglais et une attitude positive sont un atout.