CONSEILLER/ÈRE SERVICE APRÈS-VENTE

Groupe Leuba SA; Lausanne; Vor Ort; CHF 60.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Avantages sur les produits Groupe Leub

Zusammenfassung

Le Groupe Leuba SA à Lausanne recherche un/e Conseiller/ère Service Après-Vente pour accueillir et conseiller la clientèle sur nos prestations et services. Vos missions incluent la prise de rendez-vous, la planification des travaux atelier, la préparation et le suivi des dossiers, la facturation et la vente de prestations additionnelles.

Profil: plusieurs années d'expérience, un CFC lié à l'automobile (idéalement mécanique), maîtrise du pack Microsoft Office, sens du service et bon relationnel;

Qualifikationen

• Plusieurs années d'expérience dans un poste similaire
• CFC d'un métier en relation avec l'automobile, idéalement dans la mécanique
• Maîtrise des outils informatiques Microsoft Office et des nouvelles technologies
• Français langue maternelle et bon niveau d'anglais
• Goût du travail en équipe et autonomie

Aufgaben

• Réception active et conseil à la clientèle pour le service après-vente
• Prise de rendez-vous et planification des travaux atelier
• Préparation et suivi des dossiers
• Facturation des travaux effectués
• Vente de prestations additionnelles
• Élaboration des devis

Kenntnisse

Accueil et service client

Relation client

MS Office

Anglais opérationnel

Esprit d'équipe

Autonomie

Ausbildung

CFC dans un métier lié à l'automobile (idéalement mécanique)

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons pour notre succursale de Lausanne un/e

CONSEILLER/ÈRE SERVICE APRÈS-VENTE

VOTRE MISSION

• Réception active et conseil à la clientèle pour notre service après-vente
• Prise de rendez-vous et planification des travaux atelier
• Préparation et suivi des dossiers
• Facturation des travaux effectués
• Vente de prestations additionnelles
• Elaboration des devis
• Devenir le/la Conseiller/ère privilégié/e de vos clients et leur donner envie de revenir !

VOTRE PROFIL

• Plusieurs années d'expérience dans un poste similaire
• CFC d'un métier en relation avec l'automobile, idéalement dans la mécanique
• Doté/e d'un grand sens de l'accueil et du service
• Aisance relationnelle, excellent/e communicateur/trice avec une attitude positive
• De langue maternelle française avec d'excellentes connaissances en anglais (un atout)
• Maîtrise des outils informatiques Microsoft Office et des nouvelles technologies
• Apprécie le travail en équipe, tout en sachant être autonome

NOUS VOUS OFFRONS

• Des possibilités d'évolution en lien avec vos compétences et ambitions
• Une formation continue (pas uniquement sur les produits)
• Un cadre de travail agréable et dynamique
• Des infrastructures modernes
• Des avantages sur de nombreux produits et prestations du Groupe Leuba