Conseiller.ère SAV BYD - Romanel-sur-Lausanne

Jobup; Lausanne; On-site; CHF 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation et évolution

Remises sur véhicules

Équipe engagée

Conditions modernes

Job summary

Autocorner SA, acteur familial dans la distribution automobile, recherche un-e Conseiller-ère SAV BYD pour Romanel-sur-Lausanne. Vous accueillez les clients, conseillez et vendez les prestations après-vente, et garantissez une expérience client irréprochable.

Vous planifiez les rendez-vous, analysez les besoins, établissez les devis et coordonnez avec l'atelier. Une première expérience en SAV automobile et une formation en mécanique ou en gestion administrative du domaine automobile sont

Qualifications

• Première expérience réussie dans le service après-vente automobile.
• Formation en mécanique ou en gestion administrative du domaine automobile.
• Aptitudes fortes pour le service client et le conseil.
• Rigueur, organisation et gestion des priorités.
• Permis de conduire valable et implantation possible dans la région.

Responsibilities

• Accueillir et accompagner les clients tout au long du parcours SAV.
• Planifier les rendez-vous et analyser les besoins.
• Promouvoir les prestations et services complémentaires.
• Établir les devis et obtenir l'accord client.
• Garantir les délais, coûts et qualité des interventions.
• Restituer les véhicules avec les interventions expliquées.
• Effectuer la facturation, l'encaissement et la clôture des dossiers.
• Assurer le suivi des dossiers et la coordination avec l'atelier.

Skills

Service client

Conseil client

Organisation

Flexibilité

Relation client

Education

Formation en mécanique

Gestion administrative du domaine automobile

Tools

ERP

Job description

Participez au développement d'une marque qui redéfinit la mobilité

Autocorner SA est une entreprise familiale reconnue, active dans la distribution automobile des marques Audi, Skoda et BYD. Avec près de 120 collaborateurs, 5 concessions et 2 centres d'occasions dans les cantons de Vaud et du Valais, nous poursuivons notre croissance avec passion et ambition.

BYD est une marque technologique de pointe, encore très peu représentée en Suisse, synonyme d'innovation, de design et de mobilité durable.

Aujourd'hui, nous sommes à la recherche de nouveaux talents prêts à relever le défi à nos côtés.

Dans le cadre du développement de notre concession BYD à Romanel-sur-Lausanne, nous recherchons un-e Conseiller-ère Service Après-Vente (SAV), pour une entrée en fonction de suite ou à convenir.

Conseiller.ère SAV BYD - Romanel-sur-Lausanne

VOTRE MISSION

En qualité de Conseiller-ère SAV, vous êtes l'interlocuteur-trice privilégié-e de nos clients après l'achat de leur véhicule. Vous assurez un accueil de qualité, conseillez et vendez les prestations après-vente, tout en garantissant une expérience client irréprochable.

Par votre engagement, vous contribuez activement à la satisfaction de notre clientèle ainsi qu'au développement de la performance et de la qualité de notre service après-vente.

VOS RESPONSABILITÉS

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur parcours SAV
• Planifier les rendez-vous et analyser précisément les besoins
• Promouvoir les prestations et services complémentaires
• Établir les devis et obtenir l'accord client pour les travaux additionnels
• Garantir le respect des engagements (délais, coûts, qualité)
• Restituer les véhicules en expliquant clairement les interventions réalisées
• Assurer la facturation, l'encaissement et la clôture des dossiers
• Assurer le suivi des dossiers en cours et la coordination avec l'atelier

VOTRE PROFIL

• Vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans le service après-vente automobile
• Vous êtes au bénéfice d'une formation dans la mécanique ou dans la gestion administrative du domaine automobile
• Vous avez de fortes aptitudes pour le service client et le conseil
• Vous êtes rigoureux-euse, organisé-e et savez gérer les priorités
• Vous êtes une personne dynamique, flexible, motivée et fiable
• Vous êtes titulaire d'un permis de conduire valable
• Vous habitez idéalement la région ou souhaitez vous y établir

CE QUE NOUS OFFRONS

• Une entreprise familiale en pleine croissance, tournée vers l'avenir de la mobilité
• L'opportunité de travailler avec des marques haut de gamme et des technologies innovantes
• Des possibilités de formation et d'évolution professionnelle
• Une équipe motivée, dynamique et engagée
• Des conditions de travail modernes et attractives
• Des remises attrayantes sur nos véhicules et d'autres prestations de service

Entrée en service souhaitée : De suite ou à convenir

Lieu de travail: Romanel-sur-Lausanne