Concierge (M/F/D) 100%

Savoy Hotel Baur en Ville; Zürich; On-site; CHF 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Savoy Hotel Baur en Ville in Zürich sucht einen Concierge (M/F/D) für 100% Einsatz. Sie betreuen Gäste mit erstklassigen Empfehlungen, pflegen eine ständig aktualisierte Stadtinfos-Datenbank und sorgen für reibungslose Abläufe bei Ankunft, Aufenthalt und Abreise.

Sie verfügen über umfangreiche Erfahrung in gehobenen Hotels, planen vorausschauend, arbeiten organisiert und kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch. Die Stelle erfordert Schicht- und Sonntags-/Feiertagsarbeit.

Qualifications

• Umfangreiche Erfahrung in gehobenen Hotels.
• Hervorragende Fähigkeit zur vorausschauenden Planung und Entscheidungsfindung.
• Organisationstalent, Zuverlässigkeit und Professionalität.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch.

Responsibilities

• Gründliche Kenntnisse über Anfahrtswege, Fahrzeiten, Kosten und Verkehrsmittel.
• Führung einer ständig aktualisierten Datenbank mit umfassenden Informationen über Highlights der Stadt.
• Fachgerechte, persönliche Empfehlungen für unsere Gäste nach gründlicher Recherche.
• Bearbeitung und Follow-up von Kommentaren, Anfragen und Gästebeschwerden, um volle Zufriedenheit zu erreichen.

Skills

Gehobene Hotellerie

Multitasking

Kundenorientierung

Job description

Concierge (M/F/D) 100%

Savoy Hotel Baur en Ville Vacant since : 02.10.2026 Number of jobs : 1 8000 Zürich (ZH) 100% By agreement Permanent Registration requirement

Als Concierge werden Sieverantwortlichfür folgende Aufgaben sein:

Gründliche Kenntnisse über Anfahrtswege, Fahrzeiten, Kosten und verschiedene VerkehrsmittelFührung einer ständig aktualisierten Datenbank mit umfangreichen Informationen über die Highlights der Stadtfachgerechte und persönliche Empfehlungen für unsere Gäste mit gründlicher RechercheEinhaltung der legendären Qualitätsservice-StandardsÜberwachung von Ankünften, Abreisen und Bleibe, um Gästeanfragen und -Beschwerden mit spezifischer, persönlicher Aufmerksamkeit für unsere Gäste zu bearbeitenBearbeitung und Follow-up von Kommentaren, Anfragen und Gästebeschwerden von internen und externen Kunden, um sicherzustellen, dass sie bearbeitet werden, bis die volle Zufriedenheit der Gäste erreicht istEffiziente und effektive abteilungsübergreifende Kommunikation, um ein Klima der Teamarbeit und Motivation zu fördern

Als Conciergeerwartenwir von Ihnen:

Umfangreiche Erfahrung in gehobenen HotelsQualität getrieben mit einer Leidenschaft für ExzellenzHervorragende Fähigkeit zur vorausschauenden Planung und EntscheidungsfindungOrganisationstalent mit hoher Integrität und Professionalität, zuverlässig, höflich und mit einer guten PräsentationMultitasking, enthusiastisch und initiativExzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch

• Work location 8000 Zürich (ZH)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent
• Work form Sunday and holiday work, Shift work

• Qualification unskilled
• Work experience More than 1 year
• Education No information

• German Orally : Very good knowledge Written : Good knowledge
• English Orally : Very good knowledge Written : Good knowledge

• By email [e-mail]